Chính sách khách hàng mua

1. Quyền của khách hàng mua

a) Khi đăng ký trở thành Khách Hàng mua trên Website:cevpharma.com.vn và được CEVPharma đồng ý, Khách Hàng mua được mua hàng hóa Website:cevpharma.com.vn và sử dụng dịch vụ chuyên biệt của CEVPharma.

b) Khách Hàng mua sẽ được cấp một tên đăng ký và mật khẩu riêng để được truy cập trên Website:cevpharma.com.vn sử dụng trong việc quản lý đơn hàng và xác nhận đơn hàng.

c) Khách Hàng mua được nhân viên của CEVPharma hướng dẫn sử dụng các công cụ, các tính năng phục vụ cho việc mua buôn hàng hóa và sử dụng các dịch vụ tiện ích trên Website:cevpharma.com.vn 

d) Khách Hàng mua có quyền đóng góp ý kiến cho CEVPharma trong quá trình hoạt động. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng thư, fax hoặc email đến Bộ phận CSKH trên Website:cevpharma.com.vn

e) KHM được cung cấp dịch vụ vận chuyển trong nước: Chuyển phát nhanh hàng hóa; Chuyển phát hỏa tốc, hẹn giờ; Chuyển phát Thương mại điện tử; Chuyển phát tiết kiệm; Phân loại hàng hóa đặc biệt; Giá trị gia tăng cộng thêm); Dịch vụ thu hộ khi giao hàng cho KHM COD của Trung tâm Logistics 3PL CEVPharma 

2. Nghĩa vụ của khách hàng mua 

a) Khách hàng mua phải cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin về pháp lý khi gửi đăng ký cho CEVPharma.

Hồ sơ pháp lý của khách hàng: Giấy đăng ký kinh doanh; Giấy chứng chứng nhận thực hành tốt bán lẻ thuốc (GPP); Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dược phạm vi bán lẻ thuốc

b) Khách Hàng mua tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng dịch vụ trên Website:cevpharma.com.vn dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình.

c) Khách Hàng mua chịu trách nhiệm thông báo kịp thời cho CEVPharma. về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của mình để hai bên cùng hợp tác xử lý.

d) Khách Hàng mua cam kết những thông tin cung cấp cho CEVPharma là chính xác và chịu trách nhiệm toàn diện trước pháp luật về các nội dung cung cấp thông tin.

e) Khách Hàng mua chịu trách nhiệm cung cấp thông tin về giao dịch, sản phẩm hỗ trợ CEVPharma trong việc giải quyết tranh chấp phát sinh giữa Khách Hàng mua và Nhà Bán Hàng diễn ra trên Website:cevpharma.com.vn.

f) Khách Hàng mua cam kết, đồng ý không sử dụng dịch vụ Website:cevpharma.com.vn vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin Website:cevpharma.com.vn hay sử dụng dịch vụ của mình vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường tạo những đơn đặt hàng, kể cả phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu thị trường.

Trong trường hợp vi phạm thì Khách Hàng mua phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật, trước CEVPharma.

g) Khách Hàng mua cam kết không được thay đổi, chỉnh sửa, sao chép, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do CEVPharma cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của CEVPharma trong Quy định này.

h) Khách Hàng mua không được hành động gây mất uy tín của CEVPharma dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các Khách Hàng mua bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của CEVPharma.

i) Trong mọi trường hợp, không phụ thuộc vào bất cứ lý do gì, Khách Hàng mua thừa nhận và đồng ý rằng, trong mọi trường hợp, không phụ thuộc vào bất kỳ lý do nào, CEVPharma được miễn trừ bất kỳ rủi ro, trách nhiệm (bao gồm cả trách nhiệm tài chính và trách nhiệm pháp lý) có liên quan (bao gồm nhưng không giới hạn): sản phẩm, dịch vụ mà Khách hàng mua thực hiện giao dịch với Nhà Bán Hàng và hoặc bất kỳ Bên thứ ba nào khác, các giao dịch mua bán và các giao dịch khác của Khách hàng mua với Nhà Bán Hàng hoặc bất kỳ Bên thứ ba nào khác, tranh chấp giữa Khách hàng mua với Nhà Bán Hàng hoặc bất kỳ Bên thứ ba nào khác; tính pháp lý của Khách hàng mua, các khoản thanh toán giữa Khách hàng mua với Nhà Bán Hàng hoặc bất kỳ Bên thứ ba nào khác…

j) Trong mọi trường hợp, không phụ thuộc vào bất kỳ lí do gì, nghiêm cấm Khách hàng mua thực hiện bất kỳ hành động nào theo bất kỳ phương thức, cách thức nào gây ảnh hưởng, bất lợi cho CEVPharma.