1. Quy trình thực hiện trên App Mobile

Bước 1: KHM Đăng ký hoặc Đăng nhập tài khoản trên website: cevharma.com.vna) KHM truy cập theo địa chỉ: https://CEVPharma.com.vn/b) KHM thực hiện đăng ký tài khoản trên website: cevpharma.com.vn, giao diện màn hình thể hiện đầy đủ thông tin đa chiều, khả năng tiếp cận sản phẩm, kích thước, màu sắc, hình ảnh sản phẩm. Đăng ký sử dụng các ứng dụng Oracle Netsuite, Salesforce CDP với các tính năng tích hợp liền mạch, cấp tài khoản VTP, cấp mã định danh QRCode trên Mobile App CEVPharma cho KHM. Tiếp cận nhanh chóng dữ liệu báo cáo bán hàng, lịch sử giao dịch của KHM và sử dụng nó như một trung tâm dữ liệu tức thời, để đáp ứng kỳ vọng về một dịch vụ giao dịch thương mại điện tử B2B trơn tru, liền mạch, hiển thị đa dạng.
  Bước 2: KHM Mở ứng dụng, hệ thống hiển thị giao diện chính, KHM có thể xem được thông tin chi tiết sản phẩm (1) Tên sản phẩm (2) Hoạt chất và hàm lượng. (3)Dạng bào chế (4) Quy cách đóng gói, (5) Đơn vị tính (6) Niêm yết giá bán buôn. (7) chính sách chiết khấu. (8) Chương trình khuyến mại. (9) Nhóm điều trị trên Gian hàng chính hãng Kim Cương của Vimedimex bằng cách bấm vào biểu tượng tìm kiếm, vào trường có nhãn Filter products (Lọc sản phẩm). Danh mục sản phẩm tự động tải lại để chỉ hiển thị những sản phẩm chứa các từ trong tiêu chí, mô tả sản phẩm và mã định danh của sản phẩm. Tuy nhiên, tại bước này, KHM  chưa xem được giá bán buôn. Sau đó KHM chọn Tài khoản và bấm vào mục Đăng ký để đăng ký tài khoản:

Bước 3: Khai báo thông tin đăng nhập và thông tin liên hệ của KHM.
                                                                           

                                                               

Bước 5 : KHM khai báo thông tin hồ sơ pháp lý và đính kèm ảnh, các giấy tờ pháp lý.

2. Lưu đồ quy trình đặt hàng

3. Các bước thực hiện

Bước 1: KHM khi có nhu cầu mua hàng sẽ truy cập vào App CEVPharma

Bước 2: KHM có thể tham quan Gian hàng chính hãng Kim cương của Vimedimex bằng cách bấm vào biểu tượng Gian hàng chính hãng Kim cương.

Bước 3: Tại đây KHM có thể tìm kiếm sản phẩm đã được sắp xếp danh mục sản phẩm theo 27 nhóm điều trị:    (1) Nhóm Thuốc gây tê, gây mê, thuốc giãn cơ, giải giãn cơ; (2) Nhóm Thuốc giảm đau, hạ sốt; chống viêm không steroid; thuốc điều trị gút và các bệnh xương khớp; (3) Nhóm Thuốc chống dị ứng và dùng trong các trường hợp quá mẫn; (4) Nhóm Thuốc giải độc và các thuốc dùng trong trường hợp ngộ độc; (5) Nhóm Thuốc chống co giật, chống động kinh; (6) Nhóm Thuốc điều trị ký sinh trùng, chống nhiễm khuẩn; (7) Nhóm Thuốc điều trị đau nửa đầu; (8) Nhóm Thuốc điều trị ung thư và điều hòa miễn dịch (9) Nhóm Thuốc điều trị bệnh đường tiết niệu; (10) Nhóm Thuốc chống parkinson (11) Nhóm Thuốc tác dụng đối với máu (12) Nhóm Thuốc tim mạch (13) Nhóm Thuốc điều trị bệnh da liễu (14) Nhóm Thuốc dùng chẩn đoán (15) Nhóm Thuốc tẩy trùng và sát khuẩn (16)Nhóm Thuốc lợi tiểu (17)Nhóm Thuốc đường tiêu hóa (18) Nhóm Hocmon và các thuốc tác động vào hệ thống nội tiết (19) Nhóm Huyết thanh và globulin miễn dịch; (20) NhómThuốc làm mềm cơ và ức chế cholinesterase (21) Nhóm Thuốc điều trị bệnh mắt, tai mũi họng (22) Nhóm Thuốc có tác dụng thúc đẻ, cầm máu sau đẻ và chống đẻ non (23) Nhóm Dung dịch lọc màng bụng, lọc máu (24) Nhóm Thuốc chống rối loạn tâm thần và thuốc tác động lên hệ thần kinh (25) Nhóm Thuốc tác dụng trên đường hô hấp (26) Nhóm Dung dịch điều chỉnh nước, điện giải, cân bằng acid-base và các dung dịch tiêm truyền khác ; (27) Nhóm Khoáng chất và vitamin

Bước 4: Chi tiết từng nhóm điều trị, sẽ có các sản phẩm được trưng bày, giới thiệu, mô tả thông tin sản phẩm Chi tiết từng nhóm điều trị, sẽ có các sản phẩm được trưng bày, giới thiệu, và đi vào chi tiết thông tin từng sản phẩm sẽ có mô tả thông tin sản phẩm: (1)  Mã định danh, (2) Tên thuốc. (3) Nhóm bệnh. (4) Công dụng (5) Nước SX. (6) Cơ sở sản xuất. (7) Đơn vị phân phối. (8) Hoạt chất và hàm lượng. (9) Quy cách đóng gói, (10) Đơn vị tính. (11) Lô sản xuất, (12) Hạn sử dụng (13) Niêm yết giá bán buôn. (14) chính sách chiết khấu. (15) Chương trình khuyến mại tại Gian Hàng Chính hãng Kim Cương của Vimedimex. Tại đây KHM có thể tra cứu được các sản phẩm đang có chương trình khuyến mãi (sản phẩm có biểu tượng “hộp quà”), các sản phẩm có chính sách chiết khấu để chỉ việc khấu trừ giá niêm yết của một sản phẩm  (sản phẩm có biểu tượng “%”)

Bước 5: KHM lựa chọn sản phẩm đưa vào giỏ hàng

b) Trường hợp KHM muốn thay đổi số lượng thì nhấn nút sửa, sau đó nhấn mua hàng để tiếp tục bước tiếp theo.

Bước 6: KHM nhập thông tin Đơn hàng, chọn hình thức vận chuyển a) KHM ấn vào mua hàng, tiếp đến là điền thông tin địa chỉ nhận hàng. KHM ấn vào dấu “+” ở thêm địa chỉ mới và điền thông tin địa chỉ nhận hàng.
                                                         

Bước 7: KHM lựa chọn các hình thức thanh toán

1. Hình thức thanh toán chuyển khoản Internet Banking: Sau khi KHM đặt Đơn hàng thành công, hệ thống sẽ hiển thị thông tin số tài khoản của Công ty TNHH – Trung tâm phân phối dược phẩm Vimedimex mở tại Chi nhánh Sở giao dịch 3 - Ngân hàng MBBank để Khách hàng mua thực hiện thanh toán chuyển khoản vào Tài khoản này.

2. Hình thức thanh toán không qua tài khoản thanh toán của KHM:

(1) Công ty TNHH – Trung tâm phân phối dược phẩm Vimedimex ủy quyền cho GĐKD, PGĐKD, NVBH chịu trách nhiệm cá nhân trước Hội đồng thành viên, trước pháp luật về việc thực hiện giao hàng và thu tiền của KHM đối với KHM thuộc huyện được giao phụ trách hoặc KHM do GĐKD, PGĐKD phát triển, mua buôn hàng hóa và lựa chọn hình thức thanh toán COD, cho những đơn hàng dưới 20 triệu đồng. (2) Sau khi NVBH giao hàng và thu tiền của KHM xong, NVBH thực hiện xác nhận giao hàng trên App Mobile dành cho NVBH, hệ thống sẽ tự động chuyển tiền từ thẻ tín dụng của NVBH vào tài khoản của CEVPharma theo mã đơn hàng.

3. Hình thức thanh toán trả chậm không tính lãi suất, trong thời gian tối đa 30 ngày cho KHM

Công ty Vimedimex hỗ trợ KHM thanh toán trả chậm, không tính lãi suất trong thời gian tối đa 30 ngày đối với Đơn hàng có giá trị 5.000.000 đồng; 10.000.000 đồng; 15.000.000 đồng đồng trở lên  thì phải thỏa mãn các điều kiện sau:

 (1) Trong trường hợp đến thời hạn thanh toán, KHM không hoàn thành nghĩa vụ thanh toán hoặc thực hiện không đầy đủ nghĩa vụ thanh toán theo thỏa thuận tại Hợp nguyên tắc mua bán hàng hóa, tại Văn bản Cam Kết Bảo lãnh Thanh Toán, GĐKD, PGĐKD, NVBH sẽ thay mặt KHM thực hiện các nghĩa vụ thanh toán công nợ trả chậm cho Công ty Vimedimex theo hình thức khấu trừ khoản tiền lương tháng, các khoản hoa hồng, các khoản phí tương ứng với giá trị của Đơn hàng trả chậm của GĐKD, PGĐKD, NVBH đã Cam kết bảo lãnh thanh toán cho KHM. Và tổng giá trị các đơn hàng được GĐKD, PGĐKD, NVBH đã Cam kết bảo lãnh thanh toán không được vượt quá mức lương công ty trả cho GĐKD, PGĐKD, NVBH.

(2) Trong trường hợp, KHM sử dụng Đơn hàng có giá trị từ 50 triệu đồng trở lên theo hình thức thanh toán trả chậm, không tính lãi suất, trong thời gian tối đa 30 ngày, GĐKD, PGĐKD, NVBH bảo lãnh thanh toán cho KHM bằng hình thức Sổ tiết kiệm được phong tỏa tại Chi nhánh Sở giao dịch 3 - MBBank, để đảm bảo nghĩa vụ thanh toán cho KHM. GĐKD, PGĐKD, NVBH chỉ được mở Phong tỏa sổ tiết kiệm khi Công ty Vimedimex xác nhận KHM đã hoàn tất mọi nghĩa vụ thanh toán khoản tiền trả chậm trong thời gian tối đa 30 ngày. Tiền lãi phát sinh trên sổ tiết kiệm của GĐKD, PGĐKD, NVBH chỉ duy nhất GĐKD, PGĐKD, NVBH là người được thụ hưởng tại Chi nhánh Sở giao dịch 3 – MBBank.

4. Hình thức thanh toán bằng hình thức thấu chi trên tài khoản Internet Banking của KHM. MBBank- Chi nhánh SGD3 cấp Hạn mức Thấu chi tín chấp 30 triệu đồng/tháng và 5.000.000 đồng/ Đơn hàng, miễn lãi vay thấu chi trong thời gian 7 ngày trên một Đơn hàng. Áp dụng mức lãi vay thấu chi 12% năm, tương đương 1% tháng cho 88.000 KHM giao dịch thương mại điện tử mua buôn hàng hóa trực tuyến 24/7 trên CEVPharma. MBBank- chi nhánh SGD3 tiếp nhận Đơn hàng của KHM trên CEVPharma và thực hiện phê duyệt ứng trước số tiền 5.000.000 đồng trên Đơn hàng vào tài khoản thấu chi Internet Banking của KHM. Tài khoản thanh toán Internet Banking của KHM sẽ tự động chuyển sang tài khoản doanh thu của Công ty Vimedimex tại MBBank- Chi nhánh SGD3 số tiền 5.000.000 đồng.