True
HƯỚNG DẪN MUA HÀNG TRÊN KÊNH BÁN CHÉO CEVPHARMA I. Quy trình đăng ký tài khoản Bước 1: Khách hàng chưa có tài khoản tại CEVPharma Bước 2: Tại mục đăng nhập KHM chọn tính năng Đăng ký để tiến hành khai báo thông tin Bước 3: Khai báo thông tin đăng nhập Bước 4: Khách hàng chát trực tuyến trên nền tảng ứng dụng phần mềm Salesforce CDP với Bác sỹ, Dược sỹ, NVBH Bước 5: Tiếp nhận chat, kiểm tra và tư vấn thông tin Bước 6: Bộ phận bán chéo phê duyệt tài khoản KHM Bước 7: Thông báo KHM và nhập kết quả hỗ trợ về Tài khoản II. Quy trình KHM đặt hàng Bước 1: Tham quan Gian hàng chính hãng Kim cương mang thương hiệu Vimedimex trên Website CEVPharma  Bước 2:  KH lựa chọn và click vào xem từng khoản mục thuốc  Bước 3:  Tại màn hình giỏ hàng KHM kiểm tra lại thông tin và bấm đặt hàng Bước 4:  Nhân viên hỗ trợ tiếp nhận yêu cầu Bước 5:  Nhân viên hỗ trợ khách hàng qua Chat Bước 6:  Đính kèm đơn thuốc KHM lên hệ thống Bước 7:  Thông báo KHM Bước 8:  Nhân viên kết thúc hỗ trợ và nhập kết quả vào hệ thống Bước 9: Hệ thống hiển thị thông báo giao dịch thành công Bước 10: CEVPharma tiến hành đóng gói hàng hóa, Xuất kho hàng hóa, Xuất hóa đơn điện tử, vận chuyển và giao hàng Bước 11: Giao hàng cho KH và thu tiền (trường hợp KH lựa chọn hình thức thanh toán là COD)

HƯỚNG DẪN MUA HÀNG TRÊN KÊNH BÁN CHÉO CEVPHARMA


 






 






I. Quy trình đăng ký tài khoản

Bước 1: Khách hàng chưa có tài khoản tại CEVPharma

Tại trang chủ KHM bấm vào mục Đăng nhập để chuyển tới màn hình đăng nhập thông tin tài khoản 

Bước 2: Tại mục đăng nhập KHM chọn tính năng Đăng ký để tiến hành khai báo thông tin