HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÀ BÁN HÀNG
I. Tính năng quản lý Nhà bán hàng, đối tác (Merchant management)
1. Cơ chế kiểm soát thông tin Nhà Bán Hàng
Trong quá trình đăng ký tài khoản để trở thành Nhà Bán Hàng, CEVPharma.com.vn yêu cầu Nhà bán hàng đăng ký phải cung cấp đầy đủ các giấy tờ pháp luật quy định như:
2. Cơ chế về kiểm soát riêng
CEVPharma.com.vn có quyền quyết định lưu trữ hay loại bỏ thông tin đã đăng trên Website:cevpharma.com.vn không cần báo trước với tất cả các sản phẩm, dịch vụ vi phạm quy chế Website:cevpharma.com.vn trong danh mục sản phẩm, dịch vụ cấm kinh doanh theo quy định của pháp luật hiện hành.
- Với những trường hợp báo lỗi hoặc báo trạng thái cần xóa, nội dung sẽ được nhân viên kiểm tra lại và đảm bảo đúng yêu cầu, nhân viên kiểm soát nội dung sẽ tiến hành thực hiện.
Những nội dung vi phạm như sau sẽ bị xóa: Vi phạm một trong các yêu cầu đăng tin sau sẽ bị xóa mà không cần thông báo:
- Nội dung đăng không đúng với chất lượng sản phẩm, dịch vụ cung cấp, bị khách hàng mua phản ánh nhiều lần;
- Thông tin liên lạc (trong phần đăng ký tài khoản không đúng (KHM/NSD) không thể liên lạc được hoặc bản thân Nhà bán hàng có trong thông tin liên lạc không đăng tin);
- Nội dung đăng tải để số điện thoại/email không đúng quy định;
- Đăng ảnh không đúng (ảnh tượng trưng hoặc lấy từ Website nào khác), ảnh không liên quan đến nội dung, ảnh có chất lượng quá thấp,....
Đối với thông tin NSD/KHM, CEVPharma sẽ yêu cầu người dùng xác nhận thông tin cá nhân qua email, SMS để đăng ký mở tài khoản.
3. Quy trình kiểm duyệt hồ sơ pháp lý và kích hoạt tài khoản của NBH
Các bước kiểm duyệt Mô tả nội dung quy trình
4. Thông tin về Nhà bán hàng sử dụng các dịch vụ trực tuyến trên website:cevpharma.com.vn
4.1 Nhà bán hàng là Công ty sản xuất, Công ty phân phối Việt Nam: thuốc, nguyên liệu làm thuốc, thực phẩm chức năng, mỹ phẩm
(1) Khởi tạo, duy trì Gian Hàng Chính Hãng để trưng bày, giới thiệu, quảng bá thuốc, nguyên liệu làm thuốc, thực phẩm chức năng, mỹ phẩm trên website:cevpharma.com.vn
(2) Trưng bày, giới thiệu thuốc, nguyên liệu làm thuốc, thực phẩm chức năng, mỹ phẩm trên Gian Hàng Chính Hãng của TTPP Vimedimex: Hà Nội, TPHCM, Hải Phòng, Đà Nẵng, Nghệ An, Cần Thơ.
(3) Giao dịch Bán buôn trực tuyến: thuốc, nguyên liệu làm thuốc, thực phẩm chức năng, mỹ phẩm trên website:cevpharma.com.vn
(4) Trung tâm Logistics 3PL CEVPharma cung cấp dịch vụ đa dạng và linh hoạt đáp ứng yêu cầu của NBH/KHM
Trên nền tảng ứng dụng phần mềm ERP Oracle Netsuitie; Desktop website; Mobile website, Mobile App; Oracle Netsuitie TMS và Salesforce CDP cung cấp các dịch vụ giao dịch thương mại điện tử B2B (trực tuyến) Trung tâm Logistics 3PL CEVPharma cung cấp hệ thống kho hàng, bến bãi, phòng lạnh kiểm soát nhiệt độ đạt tiêu chuẩn GSP, giúp NBH/KHM hoàn toàn yên tâm về chất lượng hàng hóa của mình.
(*) Cung cấp dịch vụ cho thuê kho mát chuẩn GSP tại 63 tỉnh thành HIỆN ĐẠI CHẤT LƯỢNG nhằm giúp NBH/KHM giải quyết vấn đề giảm chi phí kho bãi đạt tiêu chuẩn quốc tế, đảm bảo chất lượng hàng hóa theo tiêu chuẩn ngày càng tăng cao, Trung tâm Logistics 3PL CEVPharma đã cho ra đời dịch vụ cho thuê kho mát đạt tiêu chuẩn GSP bao gồm các biện pháp đảm bảo điều kiện bảo quản đặc biệt đạt chuẩn:(1) Kho lạnh: Nhiệt độ không vượt quá 8 độ C; (2) Tủ lạnh: Nhiệt độ trong khoảng 2-8 độ C; (3) Kho đông lạnh: Nhiệt độ không được vượt quá – 10 độ C; (4) Kho mát: Nhiệt độ trong khoảng 8-15 độ C; (5) Kho nhiệt độ phòng: Nhiệt độ trong khoảng 15-25 độ C, trong từng khoảng thời gian nhiệt độ có thể lên đến 30 độ C.
(*) Quản lí mạng lưới vận chuyển nội địa và quốc tế: Việc kết hợp vận tải đa phương tiện, tính toán tối ưu hóa lộ trình, cho phép giám sát nhiệt độ trong suốt quá trình vận chuyển, cung cấp dịch vụ chuyển hàng không qua lưu kho đã giúp Trung tâm Logistics 3PL CEVPharma vừa rút ngắn thời gian trung chuyển, vừa yên tâm về chất lượng hàng hóa: (1) Dịch vụ vận chuyển: Nhận hàng và di chuyển, vận chuyển hàng hóa trong và ngoài nước; (2) Dịch vụ quản lý kho hàng: Lưu trữ, sắp xếp, quản lý, bảo trì hàng hóa trong kho một cách tự động và có hệ thống; (3) Dịch vụ quản lý quá trình vận chuyển: Điều hành, giám sát quá trình vận chuyển hàng hóa về vị trí, tiến độ vận chuyển, tình trạng hàng hóa, thậm chí phát cảnh báo khi có vấn đề phát sinh; (4) Dịch vụ xử lý hàng tồn: Phân phối hàng tồn kho tới khách hàng mua
(*) Cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng gồm: (1) Cung cấp giải pháp đóng gói tùy chỉnh theo yêu cầu khách hàng (đóng gói đá khô, cách nhiệt, làm lạnh sơ bộ và làm lạnh lại); (2) Cung cấp thiết bị xếp/dỡ hàng lên máy bay, xe tải, container,…; (3) Tư vấn điều kiện mua hàng và thủ tục xuất nhập khẩu theo chính sách hiện hành của Nhà nước; (4) Làm thủ tục xuất khẩu ở đầu nước ngoài; (6) Làm hồ sơ công bố chất lượng sản phẩm; (7) Làm hồ sơ đăng kí kiểm tra chất lượng Nhà nước; (8) Làm thủ tục thông quan; (9) Uỷ thác xuất, nhập khẩu; (10) Chính sách bảo hiểm và đảm bảo an ninh; (12) Quản trị rủi ro; (13) Cung cấp dịch vụ nhận hàng theo điều kiện EXW; (14) Dịch vụ thu hộ (COD) trước khi giao hàng cho KHM.
4.2 Nhà bán hàng là Công ty sản xuất, Công ty cung ứng, Công ty phân phối Việt Nam, Nước ngoài: Thiết bị y tế, Thiết bị làm đẹp, Vật tư tiêu hao.
(1) Khởi tạo, duy trì Gian Hàng Chính Hãng để giới thiệu, trưng bày, quảng bá thiết bị y tế, thiết bị làm đẹp, vật tư tiêu hao trên website:cevpharma.com.vn. (2) Trưng bày, giới thiệu: thiết bị y tế, thiết bị làm đẹp, vật tư tiêu hao trên Gian Hàng Chính Hãng của TTPP Vimedimex: Hà Nội, TPHCM, Hải Phòng, Đà Nẵng, Nghệ An, Cần Thơ.
(3) Giao dịch Bán buôn trực tuyến: thiết bị y tế, thiết bị làm đẹp, vật tư tiêu hao trên website:cevpharma.com.vn
(4) Trung tâm Logistics 3PL CEVPharma cung cấp dịch vụ đa dạng và linh hoạt đáp ứng yêu cầu của NBH/KHM
Trên nền tảng ứng dụng phần mềm ERP Oracle Netsuitie; Desktop website; Mobile website, Mobile App; Oracle Netsuitie TMS và Salesforce CDP cung cấp các dịch vụ giao dịch thương mại điện tử B2B (trực tuyến) Trung tâm Logistics 3PL CEVPharma cung cấp hệ thống kho hàng, bến bãi, phòng lạnh kiểm soát nhiệt độ đạt tiêu chuẩn GSP, giúp NBH/KHM hoàn toàn yên tâm về chất lượng hàng hóa của mình.
(*) Cung cấp dịch vụ cho thuê kho mát chuẩn GSP tại 63 tỉnh thành HIỆN ĐẠI CHẤT LƯỢNG nhằm giúp NBH/KHM giải quyết vấn đề giảm chi phí kho bãi đạt tiêu chuẩn quốc tế, đảm bảo chất lượng hàng hóa theo tiêu chuẩn ngày càng tăng cao, Trung tâm Logistics 3PL CEVPharma đã cho ra đời dịch vụ cho thuê kho mát đạt tiêu chuẩn GSP bao gồm các biện pháp đảm bảo điều kiện bảo quản đặc biệt đạt chuẩn:(1) Kho lạnh: Nhiệt độ không vượt quá 8 độ C; (2) Tủ lạnh: Nhiệt độ trong khoảng 2-8 độ C; (3) Kho đông lạnh: Nhiệt độ không được vượt quá – 10 độ C; (4) Kho mát: Nhiệt độ trong khoảng 8-15 độ C; (5) Kho nhiệt độ phòng: Nhiệt độ trong khoảng 15-25 độ C, trong từng khoảng thời gian nhiệt độ có thể lên đến 30 độ C.
(*) Quản lí mạng lưới vận chuyển nội địa và quốc tế: Việc kết hợp vận tải đa phương tiện, tính toán tối ưu hóa lộ trình, cho phép giám sát nhiệt độ trong suốt quá trình vận chuyển, cung cấp dịch vụ chuyển hàng không qua lưu kho đã giúp Trung tâm Logistics 3PL CEVPharma vừa rút ngắn thời gian trung chuyển, vừa yên tâm về chất lượng hàng hóa: (1) Dịch vụ vận chuyển: Nhận hàng và di chuyển, vận chuyển hàng hóa trong và ngoài nước; (2) Dịch vụ quản lý kho hàng: Lưu trữ, sắp xếp, quản lý, bảo trì hàng hóa trong kho một cách tự động và có hệ thống; (3) Dịch vụ quản lý quá trình vận chuyển: Điều hành, giám sát quá trình vận chuyển hàng hóa về vị trí, tiến độ vận chuyển, tình trạng hàng hóa, thậm chí phát cảnh báo khi có vấn đề phát sinh; (4) Dịch vụ xử lý hàng tồn: Phân phối hàng tồn kho tới khách hàng mua
(*) Cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng gồm: (1) Cung cấp giải pháp đóng gói tùy chỉnh theo yêu cầu khách hàng (đóng gói đá khô, cách nhiệt, làm lạnh sơ bộ và làm lạnh lại); (2) Cung cấp thiết bị xếp/dỡ hàng lên máy bay, xe tải, container,…; (3) Tư vấn điều kiện mua hàng và thủ tục xuất nhập khẩu theo chính sách hiện hành của Nhà nước; (4) Làm thủ tục xuất khẩu ở đầu nước ngoài; (6) Làm hồ sơ công bố chất lượng sản phẩm; (7) Làm hồ sơ đăng kí kiểm tra chất lượng Nhà nước; (8) Làm thủ tục thông quan; (9) Uỷ thác xuất, nhập khẩu; (10) Chính sách bảo hiểm và đảm bảo an ninh; (12) Quản trị rủi ro; (13) Cung cấp dịch vụ nhận hàng theo điều kiện EXW; (14) Dịch vụ thu hộ (COD) trước khi giao hàng cho KHM.
4.3 Nhà bán hàng là Công ty sản xuất, Công ty cung ứng, phân phối Việt Nam, Nước ngoài: Hàng tiêu dùng của mẹ, bé
Thứ nhất: NBH là Nhà sản xuất, Nhà cung ứng, Nhà phân phối dược phẩm trong nước và Quốc tế truy cập: dealer.cevpharma.com.vn, tạo một tài khoản đăng ký kê khai ban đầu các thông tin về cá nhân, tổ chức và hồ sơ pháp lý có liên quan được CEVPharma chính thức công nhận hoặccông bố thông tin Nhà Bán Hàng, đăng tin và quản lý thông tin hàng hóa cũng như các Đơn hàng và xác nhận đơn hàng và sử dụng “miễn phí” các dịch vụ trên CEVPharma.
Thứ hai: NBH sử dụng dịch vụ kinh doanh có điều kiện liên quan đến thuốc, nguyên liệu làm thuốc của Nhà bán hàng là các Công ty sản xuất, Công ty cung ứng Nước Ngoài được quyền nhập khẩu, không được quyền phân phối tại Việt Nam, Vimedimex và Cermed GmbH chỉ định và ủy quyền cho Công ty TNHH MTV Vimedimex Bình Dương thực hiện các dịch vụ giao dịch thương mại điện tử B2B trên Cevpharma.com.vn và thực hiện đấu thầu tại Trung tâm Mua sắm tập trung thuốc Quốc gia của Bộ y tế, Sở y tế, các Bệnh viện trên toàn Quốc.
Thứ Ba: NBH sử dụng dịch vụ (1) Khởi tạo, trưng bày, giới thiệu, quảng bá sản phẩm, danh mục sản phẩm, "Sản phẩm nổi bật" và "Sản phẩm mới" trên “Gian Hàng Chính Hãng Kim Cương” – “Gian Hàng Chính Hãng Vàng” – “Gian Hàng Chính Hãng Bạc” – “Gian Hàng Chính Hãng Thường” của Nhà bán hàng là Nhà sản xuất, Nhà cung cấp, Nhà phân phối Việt Nam và Nước ngoài trên Cevpharma.com.vn. Hiển thị hình ảnh sản phẩm, danh mục sản phẩm xoay, view 360 độ (360 Spin), tương tác hình ảnh sản phẩm 360 độ trong trang sản phẩm, danh mục sản phẩm có tính liền mạch, liên kết và có tính đồng bộ về độ phân giải (2) Hỗ trợ các tính năng khai báo, quản lý sản phẩm danh mục sản phẩm, thông tin hồ sơ sản phẩm, hồ sơ pháp lý của nhà bán hàng (3) Gian hàng chính hãng của Nhà bán hàng được tối ưu hóa bán buôn trực tuyến và mặc định khả năng tương thích, tốc độ, khả năng truy cập, hỗ trợ thiết bị di động, giá bán buôn cố định, thanh toán nhanh, lọc kết quả tìm kiếm, thẻ quà tặng, để chia sẻ qua mạng xã hội, khả năng nhận hàng, thứ hạng sản phẩm, hình ảnh mẫu mã sản phẩm .
Thứ tư: NBH sử dụng dịch vụ trưng bày, giới thiệu, quảng bá, sắp xếp thuốc, nguyên liệu làm thuốc, thực phẩm chức năng, mỹ phẩm tại Trung tâm phân phối dược phẩm Vimedimex Hà Nội, TPHCM, Đà Nẵng, Cần Thơ đảm bảo dễ tìm, dễ lấy, dễ thấy và dễ kiểm tra, với số lượng đa dạng trên Gian Hàng Chính Hãng của nhà bán hàng theo tiêu thức địa lý, theo 26 nhóm bệnh và sắp xếp khoa học, hợp lý. (1)Các sản phẩm kích cỡ lớn, cồng kềnh đặt ở kệ dưới. (2) Nhãn hàng phải tuân theo quy tắc sắp xếp theo kích cỡ từ nhỏ đến lớn, từ trái sang phải và không trưng bày theo khối dọc. (3) Sản phẩm phải được trưng bày đúng chiều, logo sản phẩm quay ra ngoài và được nhìn thấy rõ ràng, tránh trường hợp khách hàng mua không thấy được tên, logo nhãn hàng và chương trình khuyến mãi kèm theo. (4) Kết hợp tương phản màu sắc sản phẩm để thu hút sự chú ý của KHM mua hàng. Sản phẩm chiến lược hoặc bán chạy nên đặt ngang tầm mắt. (5) Niêm yết giá phổ biến như in sẵn trên bao bì, tem giá, bảng giá gắn trên kệ và đi kèm các vật phẩm quảng cáo. Chăm sóc và bảo quản sản phẩm, sắp xếp theo nguyên tắc “sản xuất trước - xuất trước”. Thường xuyên kiểm tra hạn dùng của sản phẩm để có biện pháp xử lý kịp thời.
Thứ năm: CEVPharma cung cấp dịch vụ giao dịch thương mại điện tử B2B Bán buôn trực tuyến 24/7 Thuốc, Thực phẩm chức năng trên Cevpharma.com.vn. Ứng dụng các gói dịch vụ thanh toán do MBBank tích hợp các hình thức thanh toán trực tiếp trên Cevpharma.com.vn và trên ứng dụng mobile app. Thanh toán thông qua QRCode, được mã hóa nội dung và số tiền thanh toán của đơn hàng. Dịch vụ thu chi hộ.
Thứ sáu: NBH sử dụng dịch vụ tư vấn sản phẩm, danh mục sản phẩm, marketing B2B 5P và quản lý truyền thông. Tư vấn thiết kế Gian Hàng Chính Hãng, thiết kế tờ rơi, Catalogue, Banner, , quảng cáo trên Cevpharma.com.vn. Tư vấn trưng bày, giới thiệu Gian Hàng Chính Hãng của Nhà bán hàng tại TTPP Vimedimex Hà Nội, TPHCM, Hải Phòng, Đà Nẵng, Nghệ An, Cần Thơ.
Thứ bảy: NBH sử dụng các dịch vụ của Trung tâm Logistics 3PL CEVPharma được thành lập bởi Vimedimex và Tổng Công ty Cổ phần Bưu chính Viettel (“Viettel Post”) ký gửi hàng hóa, cho thuê kho, bảo quản hàng hóa trong kho đạt tiêu chuẩn GDP, GSP: Thiết kế nhà kho phù hợp về địa điểm, cơ sở hạ tầng và diện tích nhà kho, Kho hàng đặt ở vị trí thuận lợi về đường xá, giao thông, hệ thống phòng cháy chữa cháy phải đầy đủ,có khả năng kháng lửa và nhiệt tố, đảm bảo tránh những tác nhân xấu như sâu bọ, ngập úng, ẩm mốc. Nhiệt độ thường đảm bảo từ khoảng 15 đến 25 độ C, độ ẩm không khí không được vượt quá 70%. Kho mát yêu cầu nhiệt độ từ 8 đến 15 độ C. Kho lạnh có nhiệt độ yêu cầu từ (-10) đến 8 độ C. Kho đông lạnh phải dưới (-10) độ C. Sắp xếp bảo quản thuốc 3 dễ: Dễ thấy, Dễ lấy, Dễ kiểm tra và 5 chống: Chống ẩm, nóng, ánh sáng, mối mọt, chuột, nấm mốc, côn trùng; Chống nhầm lẫn; Chống cháy nổ; Chống quá hạn dùng; Chống đổ vỡ, hư hao. Tồn kho theo từng trạng thái và Quản lý tồn sản phẩm ở nhiều kho hàng cùng một lúc theo mã sản phẩm SKU*, mã vạch Barcode*, lô sản xuất, hạn dùng, giá nhập - giá vốn - giá bán buôn, lịch sử sửa hoặc xóa sản phẩm, hiển thị tự động tinh năng đặt hàng khi kho hết hàng.
Thứ tám: NBH sử dụng các dịch vụ của Trung tâm Logistics 3PL CEVPharma: dịch vụ vận chuyển miễn phí cho KHM đối với đơn hàng có trọng lượng dưới 1 kg (Chuyển phát hỏa tốc, hẹn giờ; Chuyển phát tiết kiệm hàng hóa; Chuyển phát Thương mại điện tử; Dịch vụ kho ngoại quan: Dịch vụ được thực hiện trong kho ngoại quan và Dịch vụ cho thuê kho ngoại quan). Phân loại hàng hóa đặc biệt: hàng dễ vỡ, hàng nguyên khối, hàng hóa cồng kềnh, chất Lỏng, hàng đông lạnh, xếp dỡ hàng. Thiết bị giám sát hành trình GPS: TMS-4G cho phép giám sát nhiệt độ trong suốt quá trình vận chuyển và Hệ thống đo cảm biến nhiệt độ, độ ẩm để đảm bảo (1) Thuốc được bảo quản trong quá trình vận chuyển phù hợp không làm mất các thông tin giúp nhận dạng sản phẩm; Sản phẩm không gây nhiễm và không bị tạp nhiễm bởi sản phẩm khác. (2) Khi vận chuyển và bảo quản các thuốc có chứa các chất độc hại như độc chất, nguyên liệu phóng xạ và các thuốc nguy hiểm khác có nguy cơ đặc biệt dẫn đến lạm dụng, gây cháy hoặc nổ (như các chất lỏng, chất rắn dễ bắt lửa và dễ cháy và các loại khí nén) thì các thuốc này phải được bảo quản ở những khu vực an toàn, riêng biệt và đảm bảo an ninh và được vận chuyển trong các bao bì và phương tiện vận chuyển an toàn, được thiết kế phù hợp và chắc chắn. (3) Thuốc có chứa chất gây nghiện, và các chất gây phụ thuộc khác (hướng tâm thần, tiền chất) phải được vận chuyển trong bao bì và phương tiện vận chuyển an toàn, chắc chắn và phải được bảo quản ở các khu vực an toàn, đảm bảo an ninh. (4) Thuốc bị đổ, tràn phải được lau sạch càng nhanh càng tốt để ngăn ngừa khả năng tạp nhiễm, nhiễm chéo và các nguy cơ khác. Thiết bị phát wifi và thẻ sim 4G để giao hàng đến đúng địa điểm quy định. Bên cạnh đó, Trung tâm Logistics 3PL CEVPharma cung cấp các dịch vụ vận chuyển Logistics 3PL cho các Công ty kinh doanh trong lĩnh vực dược phẩm trong nước và quốc tế khi có nhu cầu sử dụng dịch vụ vận chuyển Logistics 3PL.
Thứ chín: NBH sử dụng các dịch vụ của Trung tâm Logistics 3PL CEVPharma cung cấp dịch vụ giá trị gia tăng: Cung cấp giải pháp đóng gói tùy chỉnh theo yêu cầu khách hàng. Cung cấp thiết bị xếp, dỡ hàng lên máy bay, xe tải, container.… Tư vấn điều kiện mua hàng và thủ tục xuất nhập khẩu theo chính sách hiện hành của Nhà nước Việt Nam. Triển khai thủ tục xuất khẩu ở đầu nước ngoài. Triển khai hồ sơ công bố chất lượng sản phẩm; Triển khai xin quota cấp phép nhập khẩu thuốc và nguyên liệu làm thuốc, Triển khai thủ tục xin visa thuốc nhập khẩu được lưu hành trên thị trường Việt Nam. Triển khai hồ sơ đăng kí kiểm tra chất lượng; Triển khai thủ tục thông quan; Nhận ủy thác xuất, nhập khẩu; Triển khai chính sách bảo hiểm và đảm bảo an ninh. Quản trị rủi ro. Cung cấp dịch vụ nhận hàng theo điều kiện EXW. Dịch vụ thu hộ (COD) trước khi giao hàng cho KHM.
5. Quản lý thông tin nhà bán hàng
(1) Hiển thị đầy đủ các thông tin của NBH: Theo dõi và thống kê chi tiết, rõ ràng các thông tin của các nhà cung cấp theo mã, tên NBH, email, số điện thoại; Tìm kiếm NBH theo tên hoặc theo mã; Dễ dàng quản lý và đặt hàng từ NBH tránh sai sót.
(2) Thêm mới NBH dễ dàng: Cho phép thêm và tạo mới NBH vào danh sách của Gian hàng chính hãng trên website:cevpharma.com.vn; Dễ dàng cập nhật chi tiết các thông tin về NBH; Hỗ trợ lưu trữ những dữ liệu quan trọng của NBH như: Tên, số điện thoại, email, địa chỉ.
(3) Phân quyền cho nhân viên quản lý NBH: Cho phép phân quyền cho nhân viên kho quản lý NBH; Dễ dàng giám sát và theo dõi hiệu suất hoạt động của từng NBH; Hỗ trợ tạo các ghi chú, thông tin quan trọng về đơn hàng hoặc NBH.
(4) Theo dõi lịch sử và tình trạng đơn đặt hàng từ NBH: Cho phép thống kê tổng quan, quản lý tất cả đơn đặt hàng từ NBH; Hỗ trợ lọc các đơn nhập hàng theo thời gian: Ngày, tuần, tháng, năm; Dễ dàng xác định được nhân viên nào đã tạo đơn, NBH cũng như nhập hàng; Nhanh chóng lọc, tìm đơn hàng theo trạng thái: Tất cả, đã tạo đơn, đã hoàn thành, đã hủy…
(5) Tạo đơn đặt hàng nhanh chóng và dễ dàng: Dễ dàng tạo đơn đặt hàng từ danh sách các NBH đã có sẵn; Cho phép tìm sản phẩm theo tên, mã SKU, mã vạch; Liệt kê chi tiết thông tin sản phẩm nhập: Tên, số lượng, giá nhập, thuế (nếu có), tổng tiền…; Theo dõi chính xác nào đã nhập hàng; Nhanh chóng biết được hàng đã về kho hay chưa qua các trạng thái: Tạo đơn, đã duyệt, hoàn tất.
6. Hướng dẫn sử dụng quản lý NBH
Đây là tính năng trên ứng dụng Quản lý giúp Admin quản lý thông tin NBH cấp qua các thao tác: tạo mới, xem lịch sử giao dịch, thanh toán/ điều chỉnh công nợ, cập nhật thông tin. Cụ thể như sau:
(1). Tạo mới NBH
- Trên menu Nhiều hơn (1), admin chạm Nhà bán hàng (2)
- Tại màn hình Nhà bán hàng, admin chạm vào biểu tượng để tạo mới Nhà bán hàng (1)
- Nhập thông tin Nhà bán hàng (2)
Lưu ý: Mã NBH: nhập mã Nhà bán hàng hoặc bỏ trống để hệ thống tự sinh
Tên NBH: bắt buộc nhập
Điện thoại và Email: bắt buộc nhập 1 trong 2 thông tin trước khi Lưu
Khu vực: chạm để tìm kiếm và chọn khu vực
Phường xã/đường phố: chạm để tìm kiếm và chọn phường xã/đường phố
Nhóm nhà bán hàng: chạm tìm kiếm và chọn nhóm Nhà bán hàng
Chạm Lưu để hoàn thành lưu thông tin Nhà bán hàng (3)
(2) Lịch sử giao dịch: Tại màn hình Nhà bán hàng, admin chạm vào nhà bán hàng cần xem thông tin -> chạm vào Lịch sử (1)
- Hệ thống hiện danh sách các giao dịch. Tại đây, admin chạm vào giao dịch cần xem chi tiết (2) -> chi tiết giao dịch hiện ra (3)
(3) Công nợ với nhà bán hàng
- Tại màn hình Nhà bán hàng, admin chạm vào nhà bán hàng cần xem thông tin -> chạm vào Công nợ -> hệ thống hiển thị chi tiết công nợ với nhà bán hàng. Tại đây, admin có thể điều chỉnh hoặc thanh toán công nợ với nhà bán hàng.
- Điều chỉnh công nợ: Để điều chỉnh công nợ, admin chạm Điều chỉnh (1); admin nhập công nợ mới với nhà bán hàng vào ô Điều chỉnh thành (2) và chạm Cập nhật (3) để lưu lại thông tin mới.
- Thanh toán công nợ: Để thực hiện thanh toán công nợ cho nhà bán hàng, admin chạm Thanh toán (1) để lập phiếu chi tiền trả cho nhà bán hàng.
- Admin thực hiện nhập các thông tin: số tiền cần Trả cho NBH (2), chọn hình thức thanh toán (3), thêm thông tin ghi chú cho phiếu chi/UNC. Sau đó, chạm (4) -> chọn Xong hoặc Xong và In (5) để hoàn thành.
- Nếu admin thiết lập Sử dụng máy in trong Cài đặt ứng dụng, hệ thống hỗ trợ in phiếu chi/UNC. Sau khi chọn Xong và In, hệ thống chuyển sang màn hình Xem trước. Bạn chọn số liên cần in (6), sau đó chạm nút In (7).
- Hệ thống mặc định thanh toán theo hình thức Tiền mặt. Trường hợp thanh toán theo hình thức chuyển khoản/thẻ -> admin chạm vào Tiền mặt -> chọn hình thức thanh toán (3.1) -> chạm vào Số tài khoản (3.2) -> chọn tài khoản (3.3)
(4) Cập nhật thông tin nhà bán hàng
- Tại màn hình Nhà bán hàng, admin chạm vào nhà bán hàng cần cập nhật thông tin (1) -> chạm vào biểu tượng (2) -> sửa thông tin nhà bán hàng (3) -> chạm Lưu để hoàn thành thay đổi (4)
(5) Ngừng hoạt động/cho phép hoạt động
- Tại màn hình Nhà bán hàng, admin chạm vào nhà bán hàng cần chuyển trạng thái -> chạm vào biểu tượng (1) -> chạm Ngừng hoạt động/Cho phép hoạt động (2); - Chạm Đồng ý để xác nhận chuyển trạng thái nhà bán hàng (3)
(6) Tìm kiếm/lọc
- Hệ thống hỗ trợ tìm kiếm/lọc nhà bán hàng theo các điều kiện: Mã, tên, điện thoại, Trạng thái, Gian hàng chính hãng của NBH.
- Tìm kiếm theo Mã, tên, điện thoại, Trạng thái.
- Lọc theo NBH, gian hàng chính hãng
(7) Sắp xếp
- Để sắp xếp thứ tự hiển thị các nhà bán hàng, admin chạm vào biểu tượng (1)
- Tùy theo trình tự cần sắp xếp, admin chạm vào Mới nhất, Cũ nhất, Giá trị tăng hoặc Giá trị giảm (2)
(8) Tùy chọn hiển thị
- Hệ thống hỗ trợ tùy chọn hiển thị số tiền theo Tổng mua, Nợ cần trả, Tổng mua – trả với nhà bán hàng. Để chọn kiểu hiển thị, admin chạm vào biểu tượng góc trên bên phải màn hình danh sách Nhà bán hàng (1) -> chọn thông tin cần hiển thị (2).
II. Tính năng phân cấp Nhà bán hàng theo từng cấp độ
(Premium memberships)
1. Phân cấp nhà bán hàng theo danh mục sản phẩm
a) Gian Hàng Chính Hãng Kim Cương của Nhà bán hàng có danh mục sản phẩm: (2) 300-400 sản phẩm; (1) 400-500 sản phẩm trở lên
b) Gian Hàng Chính Hãng Vàng của Nhà bán hàng có danh mục sản phẩm: (2) 200-250 sản phẩm; (1) 250-300 sản phẩm
c) Gian Hàng Chính Hãng Bạc của Nhà bán hàng có danh mục sản phẩm: (2) 100-150 sản phẩm; (1) 150-200 sản phẩm
d) Gian Hàng Chính Hãng Thường của Nhà bán hàng có danh mục sản phẩm: (2) dưới 50 sản phẩm; (1) 50-100 sản phẩm
2. Phân cấp
nhà bán hàng theo doanh thu
Ghi chú: Cấp bậc và biểu phí bán hàng tương ứng với từng cấp bậc sẽ được xem xét và cập nhật sau mỗi quý.
III. Tính năng quản lý Tài khoản phụ của Nhà bán hàng Việt
Nam, nước ngoài (Multi-vendor panel)
Mô tả: Tính năng này, cấu hình cho phép các tài khoản phụ của Nhà bán hàng. Như vậy, 01 Gian Hàng Chính Hãng sẽ có thể có nhiều NVKD quản lý, trong đó có 1 NVKD chính và nhiều NVKD phụ.
1. Tài khoản phụ sẽ được quyền hỗ trợ tài khoản chính trong các công việc
Xác nhận đơn hàng; Xác nhận phiếu giao hàng; Gửi yêu cầu cập nhật sản phẩm.
NBH tài khoản phụ có những quyền gì: NVKD/NVTV (Nhân viên tư vấn đối với NBH nước ngoài) của Gian hàng chính hãng của NBH trên Website:cevpharma.com.vn hiện có bốn loại tài khoản với các quyền người dùng khác nhau. NBH có thể phân bổ các tài khoản phụ khác nhau cho các nhân viên khác nhau của NBH để tăng năng suất.
2. Bốn loại tài khoản: NVKD NBH có 4 loại tài khoản. Các quyền cơ bản của NVKD/NVTV như sau:
Sales Assistant: Có thể đăng sản phẩm mới, quản lý nhóm sản phẩm và các sản phẩm, quản lý kho ảnh
Sales Representative: Có thể đăng sản phẩm mới và quản lý các sản phẩm, quản lý hỏi hàng, thông tin của NBH và sở hữu quản lý những phẩm được phân công bởi người giám sát
Sales Manager: Có thể đăng sản phẩm mới, quản lý những sản phẩm do mình đăng và bài đăng của những sales do mình quản lý, quản lý hỏi hàng những sản phẩm của mình đăng và hỏi hàng cũng như thông tin của KHM của những sales do mình quản lý
Tài khoản Admin: Ngoài những quền hạn như trên, tài khoản Admin có thể quản lý Profile của NBH, thay đổi minisite, và các tài khoản phụ; cài đặt thông tin người liên lạc cho NBH; và quản lý những hỏi hàng và các thông tin liên hệ của KHM.
Các tài khoản phụ không thể tiếp cận tính năng “My Orders” hoặc thanh toán cho 1 order trong đó
3. Email tự động thông báo: Tùy từng trưởng hợp khác nhau, email thông báo tự động trên Website:cevpharma.com.vn sẽ gửi tới các tài khoản khác nhau.
IV. Tính năng quản lý hàng hóa ký gửi, lưu kho, bảo quản,
đóng gói, (Inventory valuation & management)
1. Quy trình dành Nhà bán hàng Việt Nam tại TTPP dược phẩm
- Dịch vụ ký gửi, lưu kho, bảo quản hàng hóa bao gồm cả hàng tồn kho theo tiêu chuẩn GSP đối với hàng hóa (Thuốc, Nguyên liệu làm thuốc, Thực phẩm chức năng) và theo tiêu chuẩn của Nhà sản xuất hàng hóa (Thiết bị y tế, Thiết bị làm đẹp, Vật tư tiêu hao, Hàng tiêu dùng của mẹ, bé).
- Dịch vụ xử lý đơn hàng và đóng gói hàng hóa giao Trung tâm Logistics 3PL CEVPharma;
1.1 Quy trình tiếp nhận hàng hóa ký gửi của Nhà bán hàng tại Kho TTPP Vimedimex
a) Thuyết minh các bước thực hiện quy trình tiếp nhận hàng hóa ký gửi của Nhà bán hàng tại Kho TTPP Vimedimex
Hàng hoá ký gửi của NBH khi nhập kho phải được kiểm nhận bởi Bộ phận kiểm nhận của TTPP Vimedimex tại khu vực tiếp nhận hàng hóa. Khi chưa được kiểm nhận, hàng hóa được biệt trữ tại chỗ chờ kiểm nhập.
Bộ phận kiểm nhận: Nhân viên kiểm soát chất lượng; Kế toán; Thủ kho
Bước 1: Kiểm tra chứng từ hàng hóa ký gửi của NBH
Trước khi tiến hành tiếp nhận hàng ký gửi của NBH, Bộ phận kiểm nhận kiểm tra lại chứng từ bao gồm:
- Hóa đơn bán hàng (số và ký hiệu hóa đơn, tên hàng, số lượng, giá tiền, thành tiền; hàm lượng, số lô, hạn dùng; chữ ký và con dấu)
- Phiếu kiểm nghiệm phù hợp với lô sản xuất của các mặt hàng theo hóa đơn.
- Danh mục các mặt hàng phù hợp với danh mục hàng hóa ký gửi của NBH tại Hợp Đồng Cung Ứng Dịch Vụ Sàn Giao dịch Thương Mại Điện Tử Quốc Tế CEVPharma
- Chứng từ đúng (đạt): chuyển qua Bộ phận nghiệp vụ
- Chứng từ không đúng (sai so với Hợp Đồng Cung Ứng Dịch Vụ Sàn Giao dịch Thương Mại Điện Tử Quốc Tế CEVPharma về số lượng và các thông tin khác): đưa hàng vào khu biệt trữ chờ xử lý, nếu số lượng hàng hóa nhiều để riêng một khu vực trong kho (biệt trữ mềm) và dán nhãn hàng chờ kiểm nhập. Liên hệ với Nhà bán hàng để bổ sung chứng từ cho đúng với Hợp đồng.
Bước 2: Dỡ hàng hóa ký gửi
Bộ phận bốc dỡ hàng hóa, thực hiện dỡ hàng hóa ký gửi từ xe Chuyên dụng/conteiner vào kho TTPP Vimedimex. Trường hợp kiện hàng hóa còn niêm phong chuyển qua khu vực kiểm nhập hàng hóa ký gửi; Trường hợp kiện hàng hóa không còn niêm phong: Bộ phận kiểm nhận và người giao hàng xác nhận ghi vào Biên bản nhập hàng hóa ký gửi theo biểu mẫu số lượng thùng hàng hóa không còn niêm phong, ký xác nhận của Bên giao hàng và chuyển qua Bộ phận Nhập hàng.
Bước 3: Kiểm nhận nhập hàng hóa ký gửi
Nguyên tắc: Hàng hóa về trước kiểm trước, kiểm tới đâu mở tới đó, những kiện hàng hóa chưa kiểm phải giữ nguyên niêm phong và bao bì gốc. Kiểm xác suất 10% đối với kiện hàng hóa còn niêm phong, kiểm 100% với kiện hàng hóa mất niêm phong và hàng giao rời.
Bộ phận kiểm nhận tiến hành kiểm tra các nội dung:
- Các thông tin về hàng hóa theo Hợp đồng: Tên hàng hóa, thành phần, hàm lượng, số đăng ký đối với thuốc, nguyên liệu làm thuốc, thực phẩm chức năng, mỹ phẩm (visa) và tem nhập khẩu đối với hàng hóa nhập khẩu; Số lượng thực tế và hóa đơn; Tình trạng bao bì, nhãn hàng hóa; Kiểm tra chất lượng cảm quan;
- Sau khi kiểm các thông tin trên, trường hợp, Hàng hóa kiểm tra đạt yêu cầu cho nhập kho bảo quản chuyển bước 5; Trường hợp, hàng hóa không đạt, nghi ngờ: xếp hàng hóa vào khu biệt trữ chờ xử lý chuyển bước 4; Ghi kết luận và các nội dung vào “ Biên bản kiểm nhận hàng hóa ký gửi” và Bộ phận kiểm nhận cùng ký vào Biên bản nhận hàng hóa ký gửi.
Bước 4: Biệt trữ, xử lý hàng hóa ký gửi không đạt yêu cầu
Hàng hóa không đạt yêu cầu chất lượng, không đầy đủ hoặc thiếu thông tin sẽ được chuyển qua khu biệt trữ. Nếu hàng hoá hỏng vỡ cần có biện pháp xử lý làm sạch trước khi đưa vào biệt trữ chờ xử lý.
Hàng hóa khi được đưa vào khu biệt trữ, Bộ phận kiểm nhận trong thời gian ngắn nhất thông báo với Nhà bán hàng để xác nhận thông tin sai lệch, kiểm nghiệm lại chất lượng sản phẩm chậm nhất trong vòng 07 ngày phải có kết luận.
- Trường hợp thiếu về số lượng hàng hóa Nhà bán hàng đồng ý bù hàng cho đủ số lượng thì TTPP Vimedimex đồng ý nhận hàng hóa ký gửi của Nhà bán hàng.
- Trường hợp nghi ngờ về chất lượng, kiểm tra lại, nếu đạt về chất lượng thì cho nhập kho. Nếu kiểm trả lại thấy không đạt chất lượng thì trả lại Nhà bán hàng: lập biên bản, ghi rõ lý do trả lại Nhà bán hàng.
Bước 5: Nhập hàng hóa ký gửi vào kho
Căn cứ “ Biên bản kiểm nhận hàng hóa ký gửi” thủ kho, nhân viên kho tiến hành nhận hàng, xếp hàng vào nơi quy định theo “Nguyên tắc xắp xếp, đóng gói hàng hoá ”.
- Hàng đạt chất lượng và đầy đủ thông tin chuyển vào kho bảo quản (kho lạnh, kho thường).
-Thủ kho điền nội dung chi tiết kiểm hàng gồm: Tên hàng hóa, thành phần, hàm lượng, số lô, hạn sử dùng, quy cách đóng gói, số lượng,… và ký tên vào biên bản nhập hàng hóa ký giử của Nhà bán hàng và kiểm soát chất lượng hàng hóa ký gửi sau đó chuyển hóa đơn cho nhân viên kế toán nhập liệu vào Thẻ kho hàng ký gửi của Nhà bán hàng.
Bước 6: Quản
lý Nhập hàng
Người dùng truy cập tới menu B1. Nhập hàng, di chuột tới 02. Giao dịch phát sinh, và chọn Tạo hợp đồng mua hàng.
Trên màn hình Hợp đồng mua hàng, người dùng thao tác tìm kiếm và chọn Nhà cung cấp cung cấp hàng hoá. Sau khi chọn Nhà cung cấp xong, người dùng tìm kiếm và chọn Sản phẩm nhập và điền các thông tin cần nhập: Số lượng, Đơn giá, Chiết khấu. Người dùng kiểm tra lại các thông tin của Hợp đồng mua hàng và bấm nút Save để lưu Hợp đồng mua hàng.
1.2 Quy trình bảo quản, đóng gói tại Kho TTPP Vimedimex
Bước 1: Yêu cầu của hệ thống nhiệt độ
Bước 2: Tần suất thẩm định nhiệt độ và dụng cụ thẩm định
- Định kỳ tiến hành đo nhiệt độ, độ ẩm của kho lạnh: 2 lần/ năm (theo mùa)
- Thời gian ghi: Cứ 4h/lần ghi, thực hiện trong vòng 3 ngày liên tục.
- Nhiệt ẩm kế điện tử: các nhiệt ẩm kế này phải được hiệu chuẩn và tem hiệu chuẩn phải còn hiệu lực.
Bước 3: Các bước tiến hành thẩm định
- Nhân viên kho vận bố trí đặt các nhiệt ẩm kế tại các vị trí đã được xác định
- Do khí nóng bốc lên cao nên tiến hành đặt 3 cảm biến ở vị trí cao sát gần trần kho, 2 cảm biến ở vị trí xa nhất so với điều hòa, 2 cảm biến đặt ở giữa tường ngăn cách 2 buồng, 2 cảm biến đặt ngay trên hai cửa ra vào.
- Bật hệ thống điều hòa tại nhiệt độ 5°C và theo dõi quá trình đo.
- Bố trí nhân viên kho vận theo dõi nhiệt độ và độ ẩm trong vòng 3 ngày liên tục, mỗi ngày đọc thông số nhiệt độ, độ ẩm tại các vị trí vào các thời điểm cách nhau 4h.
- Ghi thông số vào bản Kết quả thẩm định nhiệt ẩm độ.
- Nếu sau khi tiến hành thẩm định, nếu sự không đồng đều nhiệt độ, độ ẩm tại các vị trí đo vượt ngưỡng sai số cho phép, thì cần tiến hành các biện pháp xử lý, tìm nguyên nhân, sau đó tiến hành đánh giá lại. Nhiệt độ tại các vị trí đo trong cùng một buổi không được chênh lệch quá 20C; độ ẩm không vượt quá 5% và các giá trị này phải nằm trong giới hạn cho phép.
- Kết luận: Các vị trí đo có đạt/không đạt yêu cầu về điều kiện bảo quản, giữa các vị trí có/không có sự đồng đều về nhiệt độ, độ ẩm, vị trí nào là vị trí nguy cơ và cần phải tiến hành theo dõi nhiệt độ, độ ẩm hàng ngày.
- Lập biên bản, báo cáo kết quả trực tiếp cho Thủ kho, người phụ trách chuyên môn để tìm hướng xử lý trong trường hợp không đạt yêu cầu về điều kiện bảo quản.
Bước 4: Thực hiện bảo quản
- Các điều kiện bảo quản phải duy trì trong suốt thời gian bảo quản. Thuốc nhạy cảm với nhiệt độ bảo quản ở kho lạnh hoặc trong tủ lạnh. Các thuốc nhạy cảm ánh sáng bảo quản trong bao bì kín, không cho ánh sáng truyền qua.
Dược liệu phải được bảo quản ở kho khô, thông thoáng. Các thùng hàng phải được sắp xếp hợp lý đảm bảo cho không khí lưu thông. Các vật liệu thích hợp để làm bao bì bảo quản dược liệu có thể là thủy tinh, nhựa, giấy … Các dược liệu chứa tinh dầu cũng cần phải được bảo quản trong bao bì kín.
- Bao bì thuốc phải giữ nguyên vẹn trong suốt quá trình bảo quản.
- Thuốc độc, thuốc gây nghiện, thuốc hướng tâm thần phải được bảo quản riêng
- Phải định kỳ đối chiếu thuốc trong kho theo cách so sánh thuốc hiện còn và lượng hàng còn tồn theo phiếu theo dõi xuất nhập thuốc. Trong mọi trường hợp, việc đối chiếu phải được tiến hành khi mỗi lô hàng được sử dụng hết.
- Tất cả các sai lệch, thất thoát cần phải được điều tra để tìm ra nguyên nhân do lẫn lộn, cẩu thả hay các vấn đề sai trái khác.
- Thường xuyên kiểm tra số lô và hạn dùng để đảm bảo nguyên tắc nhập trước – xuất trước hoặc hết hạn trước- xuất trước được tuân thủ, và để phát hiện hàng gần hết hoặc hết hạn dùng.
- Định kỳ kiểm tra chất lượng của thuốc trong tủ để phát hiện các biến chất, hư hỏng trong quá trình bảo quản.
- Thuốc hết hạn dùng phải được bảo quản riêng, phải dán nhãn chờ xử lý. Phải có các biện pháp đề phòng việc cấp phát, sử dụng thuốc, nguyên liệu đã hết hạn dùng, thuốc.
a) Sắp xếp bảo quản thuốc: 3 dễ: Dễ thấy, dễ lấy, dễ kiểm tra; 5 chống: Chống ẩm, nóng, ánh sáng, mối mọt, chuột, nấm mốc, côn trùng; Chống nhầm lẫn; Chống cháy nổ; Chống quá hạn dùng; Chống đổ vỡ, hư hao.
b) Một số quy định về bảo quản thuốc: Thuốc kháng sinh, thuốc viên: 15 – 25oC; Thuốc bột: độ ẩm < 8%; Thuốc viên bao: tránh ánh sáng và tia cực tím; Thuốc đặt: 8 – 15oC; Thuốc tiêm, sirô: tránh ánh sáng, nhiệt độ cao; Độ ẩm không quá 70 %.
c) Một số thuốc được bảo quản trong ngăn mát tủ lạnh: Insulin; Suxamethonium; Methyl-ergometin
2. Hướng dẫn sử dụng Kiểm kho
Lưu ý: Hiện tại không làm quy trình kiểm kê kho, mà chỉ xuất báo cáo tồn kho, kiểm đếm ở ngoài và làm phiếu điều chỉnh kho trên hệ thống.
3. Hướng dẫn sử dụng quản lý Xuất hủy
Người dùng truy cập menu B4. Xuất kho - Điều chuyển, di chuột tới 02. Giao dịch phát sinh và chọn Phiếu xuất huỷ.
Trên màn hình Phiếu xuất huỷ, người dùng chọn thông tin Tài khoản chi phí xuất huỷ để ghi nhập Chi phí huỷ hàng, nhập thông tin Diễn giải lý do xuất huỷ của hàng hoá. Người dùng tìm kiếm và chọn các Hàng hoá cần xuất huỷ, điền các thông tin: Kho xuất, Số lượng xuất. Bấm Save để lưu Phiếu xuất huỷ
4. Hướng dẫn sử dụng quản lý Chuyển hàng
Đây là tính năng trên ứng dụng Quản lý giúp admin có thể theo dõi các giao dịch chuyển hàng từ 5 tổng kho khu vực (Hà Nội, TPHCM, Cần Thơ, Hải Phòng, Nghệ An, Đà Nẵng) đến 57 Kho hàng của 57 TTPP Vimedimex tại 57 tỉnh thành Việt Nam qua các thao tác: tạo mới, cập nhật, xem danh sách, xem chi tiết, tìm kiếm/lọc, sắp xếp. Cụ thể như sau:
Người dùng truy cập menu B1. Nhập hàng, di chuột tới 02. Giao dịch phát sinh và chọn Phiếu chuyển kho.
Trên màn hình Phiếu chuyển kho, người dùng chọn thông tin Kho nguồn và Kho đích, nhập thông tin Diễn giải lý do xuất chuyển hàng hoá. Người dùng tìm kiếm và chọn các Hàng hoá cần chuyển kho, điền các thông tin: Số lượng, Lô hàng muốn chuyển kho. Bấm Save để lưu Phiếu chuyển kho.
Tại kho xuất, người dùng truy cập menu B4. Xuất kho – Vận chuyển, di chuột tới 02. Giao dịch phát sinh và chọn Phiếu chuyển kho chờ xuất.
Hệ thống chuyển tới màn hình Xuất hàng là danh sách các Phiếu chuyển kho đang chờ xuất hàng ra khỏi kho. Người dùng có thể chọn Phiếu chuyển kho cần xuất và bấm vào link Xuất hàng để tạo Phiếu xuất hàng.
Trên màn hình Phiếu xuất hàng, hệ thống sẽ kế thừa toàn bộ các thông tin của Phiếu chuyển kho, người dùng kiểm tra chọn Số lô, Hạn sử dụng cho hàng hoá. Sau đó bấm nút Save để lưu Phiếu xuất hàng
Tại kho nhập, người dùng truy cập menu B1. Nhập hàng, di chuột tới 02. Giao dịch phát sinh và chọn Nhận hàng.
Hệ thống chuyển tới màn hình Nhập hàng là danh sách các Phiếu chuyển kho đang chờ nhập hàng vào kho. Người dùng có thể chọn Phiếu chuyển kho cần nhập và bấm vào link Nhập hàng để tạo Phiếu nhập hàng.
Trên màn hình Nhập
hàng, hệ thống sẽ kế thừa toàn bộ các thông tin của Phiếu chuyển kho, người dùng kiểm tra thông tin Số lô, Hạn sử dụng cho hàng hoá. Sau đó
bấm nút Save để lưu Phiếu nhập hàng
5. Hướng dẫn sử dụng chuyển hàng lô – hạn sử dụng
Đây là tính
năng trên ứng dụng Quản lý giúp admin
thao tác chuyển hàng với các sản phẩm quản lý theo lô – hạn sử dụng. Cụ thể như
sau:
Người dùng truy cập menu B4. Xuất kho – Vận chuyển, di chuột tới 02. Giao dịch phát sinh và chọn Phiếu xuất khác.
Trên màn hình Phiếu xuất khác, người dùng nhập thông tin Diễn giải điều chỉnh lô – hạn sử dụng hàng hoá. Người dùng tìm kiếm và chọn các Hàng hoá cần chuyển, điền các thông tin: Số lượng, Lô hàng – Hạn sử dụng sai thông tin và nhập thông tin Lô hàng – Hạn sử dụng chính xác. Bấm Save để lưu Phiếu xuất khác.
V. Tính năng Admin quản lý danh mục sản phẩm và phân quyền
xét duyệt sản phẩm (product catalog management &Decentralize product
review)
1. Tính năng quản lý danh mục sản phẩm
(1) Quản lý danh mục sản phẩm: Cho phép thêm, sửa, xóa các danh mục sản phẩm (không giới hạn số lượng, tối đa 3 cấp); Cho phép đăng tải sản phẩm vào các danh mục sản phẩm. Hiển thị sản phẩm theo danh mục; Cho phép xem sản phẩm theo mỗi danh mục sản phẩm; Link danh mục sản phẩm có dạng: CEVPharma/danh-muc-san-pham.html.
(2) Quản lý danh sách sản phẩm trong mỗi danh mục sản phẩm
- Cho phép thêm, sửa, xóa sản phẩm trong mỗi danh mục sản phẩm;
- Thông tin về mỗi sản phẩm bao gồm: Tên sản phẩm; Mô tả ngắn về sản phẩm (nếu cần); Ảnh đại diện; Các ảnh chi tiết; Giá bán theo khối lượng; Số lượng mua (2 nút - +); Nút Đặt hàng; Tab Thông tin chi tiết về sản phẩm: trang nội dung đơn; Tab Hướng dẫn mua hàng: trang nội dung đơn
- Xem ảnh sản phẩm dạng popup khi click vào ảnh chi tiết.
- Link Website:cevpharma.com.vn hiển thị dạng: CEVPharma /tên-sản-phẩm.html.
2. Hướng dẫn sử dụng Danh mục sản phẩm
Đây là tính năng trên ứng dụng Quản lý giúp admin quản lý thông tin sản phẩm qua các thao tác: thêm mới, cập nhật, xóa, tìm kiếm/lọc, sắp xếp. Cụ thể như sau:
(1) Tạo sản phẩm
- Trên menu tính năng, admin chạm sản phẩm (1) Tại màn hình Danh sách sản phẩm, admin chạm vào biểu tượng Thuốc/Nguyên liệu làm thuốc/Thực phẩm chức năng/Thiết bị y tế/Thiết bị làm đẹp/Vật tư tiêu hao/Hàng tiêu dùng của mẹ,bé (2) -> chọn loại sản phẩm cần tạo mới (3) -> nhập thông tin sản phẩm(4)
- Lưu ý: Hình ảnh: admin chạm vào biểu tượng sản phẩm -> hệ thống hỗ trợ chụp hình từ camera hoặc chọn từ thư viện ảnh trên thiết bị.
Mã hàng: nhập mã sản phẩm hoặc quét mã vạch có sẵn khi chạm vào biểu tượng sản phẩm hoặc bỏ trống để hệ thống tự sinh.
Tên sản phẩm: bắt buộc nhập.
Danh mục sản phẩm: chạm để chọn danh mục sản phẩm hoặc thêm danh mục sản phẩm mới.
Nhập Giá bán, Giá vốn, Tồn kho, Thuộc tính, Đơn vị, Mô tả.
Bật/tắt Quản lý theo Serial/Imei hoặc Quản lý theo lô, hạn sử dụng (tương ứng với gian hàng chính hãng ), Bán trực tiếp, Tích điểm.
Riêng với Gian hàng chính hãng dành cho nhà thuốc, ngoài 2 lựa chọn Thêm sản phẩm và Thêm dịch vụ, hệ thống hỗ trợ thêm lựa chọn Thêm thuốc, thuốc được thêm mới mặc định là sản phẩm Quản lý theo lô, hạn sử dụng.
- Chạm Lưu để hoàn thành lưu thông tin sản phẩm (5)
(2) Thêm lô sản phẩm
- Trên màn hình Thêm sản phẩm, admin chạm vào lô sản phẩm (1); admin chạm vào biểu tượng sản phẩm để tạo mới lô sản phẩm (2); Sau khi nhập thông tin (3), admin chạm Lưu để lưu thông tin (4)
(3) Thêm thuộc tính
Thuộc tính sản phẩm là các thông tin chi tiết và đặc tính riêng biệt của từng mặt hàng như: Màu sắc, kích thước, hoa văn, chất liệu... Chọn càng nhiều thuộc tính sẽ càng giúp tăng độ hiển thị của sản phẩm khiKHM/NSD thực hiện tìm kiếm sản phẩm đó trên cevpharma.com.vn.
Trên màn hình Thêm sản phẩm, admin chạm vào Thêm thuộc tính (1) -> chọn thuộc tính (2.1) hoặc chạm vào biểu tượng sản phẩm để thêm mới thuộc tính.
- Thao tác thêm mới thuộc tính như sau: admin nhập giá trị trên từng phân loại sản phẩm và nhấn Nhập trên bàn phím ảo. Hệ thống hỗ trợ thêm mới tối đa 3 Thuộc tính và 8 Giá trị /1 thuộc tính trong 1 lần thêm mới. Sau khi Xong thông tin thuộc tính -> admin chạm Thêm -> ứng dụng quay về màn hình Thêm sản phẩm, admin chạm Lưu.
- Màn hình Danh sách sản phẩm cùng loại hiện ra: admin có thể sửa từng sản phẩm. Hoặc thay đổi hàng loạt thông tin sản phẩm phân loại trước khi Lưu
(4) Thêm đơn vị tính: Trên màn hình Thêm sản phẩm, admin chạm vào Thêm đơn vị -> nhập Đơn vị tính cơ bản -> tiếp tục chạm Thêm đơn vị (nếu có) và điền thông tin của đơn vị quy đổi.
(5) Cập nhật sản phẩm
- Tại màn hình Danh sách sản phẩm, admin chạm vào sản phẩm cần cập nhật thông tin (1) -> chạm vào biểu tượng (2) -> sửa thông tin sản phẩm (3) -> chạm Lưu để hoàn thành thay đổi (4).
(6) Ngừng kinh doanh
- Tại màn hình chi tiết sản phẩm, admin chạm vào sản phẩm cần ngừng kinh doanh -> chạm vào biểu tượng (1) -> chạm Ngừng kinh doanh (2) -> với gian hàng chính hãng có nhiều gian hàng chính hãng: Kim cương/Vàng/Bạc/Đồng và tài khoản được phân quyền Cập nhật Danh mục sản phẩm ở tất cả các gian hàng chính hãng, admin chọn gian hàng chính hãng muốn ngừng kinh doanh sản phẩm theo 1 trong 2 lựa chọn (3): Toàn hệ thống; Gian hàng chính hãng hiện tại; Cuối cùng, admin chạm Đồng ý để xác nhận thông tin (4)
- Sản phẩm ngừng kinh doanh sẽ nằm trong bộ lọc tìm kiếm sản phẩm ngừng kinh doanh trong Danh sách sản phẩm, để kinh doanh trở lại mặt hàng này, admin chạm vào biểu tượng (1) -> chạm Cho phép kinh doanh (2) -> với gian hàng chính hãng có nhiều loại gian hàng chĩnh hãng và tài khoản được phân quyền Cập nhật Danh mục sản phẩm ở tất cả các gian hàng chính hãng: Kim cương/Vàng/Bạc/Đồng, admin chọn Gian hàng chính hãng muốn cho phép kinh doanh sản phẩm theo 1 trong 2 lựa chọn (3): Toàn hệ thống; Gian hàng chính hãng hiện tại; Cuối cùng, admin chạm Đồng ý để xác nhận thông tin (4)
(7) Xóa sản phẩm: Hệ thống hỗ trợ 2 cách xóa như sau:
- Cách 1: Trên màn hình Danh sách sản phẩm, tại sản phẩm cần xóa -> vuốt sang trái -> chọn Xóa (1); Chạm Xóa để xác nhận thông tin (2)
- Cách 2: Tại màn hình chi tiết Sản phẩm, admin chạm vào sản phẩm cần xóa -> chạm vào biểu tượng (1) -> chạm Xóa (2); Chạm Xóa để xác nhận thông tin (3)
(8) In tem mã: Hệ thống hỗ trợ in tem mã sản phẩm ngay trên điện thoại qua các máy in hỗ trợ Airprint (với máy iOS) hoặc plugin (với máy Android)
- Tại màn hình chi tiết Sản phẩm, admin chạm vào sản phẩm cần in tem mã -> chạm vào biểu tượng (1) -> chạm In tem mã (2)
- Trên pop-up Tùy chọn in, bạn lựa chọn các thông tin cần in (3): Loại mã, Số lượng in, Bảng giá, bật/tắt in Giá kèm VNĐ, Tên Gian hàng chính Hãng-> chạm In (4)
- Hệ thống chuyển sang màn hình Tùy chọn máy in, admin chọn số bản sao cần in (5) -> chạm In (6) để in tem mã
(9) Tìm kiếm/lọc sản phẩm: Để tìm kiếm sản phẩm, admin chạm vào biểu tượng sản phẩm (1)
- Hệ thống hỗ trợ tìm kiếm sản phẩm theo các điều kiện: Tên sản phẩm, Mãsản phẩm, Serial/Imei hoặc Lô, hạn sử dụng (tương ứng với từng gian hàng chính hãng).
- Để lọc sản phẩm, admin kích vào phễu lọc (1) -> hệ thống hỗ trợ lọc sản phảm theo các điều kiện: Loại sản phẩm, Tồn kho, Tích điểm, Thương hiệu, Thuộc tính, Nhóm sản phẩm, Vị trí và Lựa chọn hiển thị (2), Theo mô tả, ghi chú đặt đơn hàng (2) -> chạm Áp dụng (3)
(10) Sắp xếp hàng hóa: Để sắp xếp sản phẩm, admin chạm vào biểu tượng (1); Tùy theo trình tự cần sắp xếp, admin chạm vào điều kiện sắp xếp (2)
(10) Tùy chọn hiển thị: Hệ thống hỗ trợ tùy chọn hiển thị theo Giá vốn hoặc Giá bán của sản phẩm, để chọn kiểu hiển thị, admin chạm vào biểu tượng góc trên bên phải màn hình danh sách Sản phẩm (1) -> chọn Giá cho phép hiển thị (2)
3. Hướng dẫn sử dụng Báo cáo sản phẩm
Đây là tính năng trên ứng dụng Quản lý giúp admin quản lý thông tin sản phẩm qua các góc nhìn về doanh thu, lợi nhuận, giá trị kho, tồn kho.
Để xem báo cáo sản phẩm, admin thao tác như sau:
- Trên menu Nhiều hơn (1), admin chạm Báo cáo (2) -> chạm sản phẩm (3) -> hệ thống hiển thị thông tin báo cáo (4)
- Để thay đổi kiểu hiển thị Top hàng theo doanh thu (1) hoặc theo lợi nhuận (2), admin chạm theo doanh thu/theo lợi nhuận để thay đổi.
- Để thay đổi kiểu hiển thị Top hàng theo giá trị kho (1) hoặc theo tồn kho (2), admin chạm theo giá trị kho/theo tồn kho để thay đổi
- Admin có thể thay đổi Thời gian và Gian hàng chính hãng hoặc lọc theo Sản phảm, Loại sản phẩm, Thương hiệu, Nhóm sản phẩm để xem thông tin báo cáo
Lọc theo thời gian:
Lọc theo từng gián hàng chính hãng của NBH
Lọc theo Sản phảm, Loại sản phẩm, Thương hiệu, Nhóm sản phẩm
(1) Báo cáo sản phẩm theo doanh thu
- Để xem báo cáo sản phẩm theo doanh thu, admin chạm vào dòng Top sản phẩm theo doanh thu (1) -> hệ thống hiển thị chi tiết doanh thu các sản phẩm (2)
- Hệ thống hỗ trợ lọc báo cáo theo các điều kiện: Thời gian, Gian hàng chính hãng, Sản phảm, Loại sản phẩm, Thương hiệu, Nhóm sản phẩm.
Lọc theo thời gian
Lọc theo từng gian hàng chính hãng của NBH
Lọc theo Sản phảm, Loại sản phẩm, Thương hiệu, Nhóm sản phẩm..
- Hệ thống hỗ trợ tùy chọn hiển thị thông tin hàng hóa theo Doanh thu thuần, Số lượng, Lợi nhuận. Để chọn thông tin hiển thị, admin chạm vào góc dưới bên phải màn hình báo cáo (1) -> chọn thông tin cần hiển thị (2)
- Sắp xếp các sản phẩm: admin chạm vào biểu tượng (1); Tùy theo trình tự cần sắp xếp, admin chạm vào một trong các lựa chọn: Giảm dần, Tăng dần (2)
(2) Báo cáo sản phẩm theo lợi nhuận
- Để xem báo cáo sản phẩm theo lợi nhuận, admin chạm vào dòng Top sản phẩm theo lợi nhuận (1) -> hệ thống hiển thị chi tiết lợi nhuận các sản phẩm (2)
- Hệ thống hỗ trợ lọc báo cáo theo các điều kiện: Thời gian, Gian hàng chính hãng, Sản phảm, Loại sản phẩm, Thương hiệu, Nhóm sản phẩm..
Lọc theo thời gian
Lọc theo Gian hàng chính hãng
Lọc theo sản phẩm, Loại sản phẩm, Thương hiệu, Nhóm sản phẩm.
- Hệ thống hỗ trợ tùy chọn hiển thị thông tin sản phẩm theo Doanh thu thuần, Số lượng, Lợi nhuận. Để chọn thông tin hiển thị, admin chạm vào góc dưới bên phải màn hình báo cáo (1) -> chọn thông tin cần hiển thị (2)
- Sắp xếp các sản phẩm: admin chạm vào biểu tượng (1); Tùy theo trình tự cần sắp xếp, admin chạm vào một trong các lựa chọn: Giảm dần, Tăng dần (2)
(3) Báo cáo sản phẩm theo giá trị kho
- Để xem báo cáo sản phẩm theo giá trị kho, admin chạm vào dòng Top sản phẩm theo giá trị kho (1) -> hệ thống hiển thị chi tiết BC giá trị kho (2)
- Hệ thống hỗ trợ lọc báo cáo theo các điều kiện: Thời gian, Gian hàng chính hãng, Sản phẩm, Thương hiệu, Nhóm sản phẩm, Tồn kho, Trạng thái.
Lọc theo thời gian
Lọc theo từng gian hàng chính hãng của NBH
Lọc theo Sản phẩm, Thương hiệu, Nhóm sản phẩm, Tồn kho, Trạng thái
- Hệ thống hỗ trợ tùy chọn hiển thị thông tin sản phẩm theo Giá trị kho, Số tồn kho. Để chọn thông tin hiển thị, admin chạm vào góc dưới bên phải màn hình báo cáo (1) -> chọn thông tin cần hiển thị (2)
- Sắp xếp các sản phẩm: admin chạm vào biểu tượng (1); Tùy theo trình tự cần sắp xếp, admin chạm vào một trong các lựa chọn: Giảm dần, Tăng dần (2)
(4) Báo cáo sản phẩm theo tồn kho
- Để xem báo cáo sản phẩm theo tồn kho, admin chạm vào dòng Top sản phẩm theo tồn kho (1) -> hệ thống hiển thị chi tiết BC giá trị kho (2)
- Hệ thống hỗ trợ lọc báo cáo theo các điều kiện: Thời gian, Chi nhánh, Sản phẩm, Thương hiệu, Nhóm sản phẩm, Tồn kho, Trạng thái.
Lọc theo thời gian
Lọc theo từng Gian hàng chính hãng của NBH
Lọc theo Sản phẩm, Thương hiệu, Nhóm sản phẩm, Tồn kho, Trạng thái
- Hệ thống hỗ trợ tùy chọn hiển thị thông tin sản phẩm theo Số tồn kho, Giá trị kho. Để chọn thông tin hiển thị, admin chạm vào góc dưới bên phải màn hình báo cáo (1) -> chọn thông tin cần hiển thị (2)
- Sắp xếp các sản phẩm: admin chạm vào biểu tượng (1); Tùy theo trình tự cần sắp xếp, admin chạm vào một trong các lựa chọn: Giảm dần, Tăng dần (2)
VI. Tính năng thông báo còn hàng (Configurable restocking
alerts)
1. Hướng dẫn sử dụng Cài đặt thông báo
- Hệ thống hỗ trợ hiển thị thông báo trên ứng dụng ngay khi giao dịch vừa phát sinh.
- Biểu tượng hình chuông trên màn hình hiện số lượng thông báo mới chưa xem .
- Để xem danh sách thông báo, NVKD/NBH chạm vào biểu tượng chuông báo
- Để cài đặt thông báo, Admin chạm vào biểu tượng -> hệ thống chia làm 4 khối thông tin (2) cụ thể:
(1) Giao dịch: bao gồm các thông báo về:
- Đặt đơn hàng: Thông báo khi Hoàn thành đặt đơn hàng, Hủy đặt đơn hàng.
- Hóa đơn: Thông báo khi Hoàn thành hóa đơn, Hủy hóa đơn, Phiếu xuất kho kiêm chứng từ điện tử
- Trả hàng: Thông báo khi có phiếu trả mới.
- Nhập hàng: Thông báo khi hoàn thành phiếu nhập hàng.
- Trả hàng nhập: Thông báo khi hoàn thành phiếu trả hàng nhập.
- Chuyển hàng: Thông báo khi hoàn thành phiếu chuyển hàng và nhận hàng.
- Xuất hủy: Thông báo khi hoàn thành phiếu xuất hủy.
(2) Sản phẩm: bao gồm các thông báo:
- Cập nhật tồn kho sản phẩm.
- Kiểm kho: Thông báo khi hoàn thành phiếu kiểm.
- Cảnh báo tồn kho: Thông báo 1 lần/ ngày vào buổi sáng khi gian hàng chính hãng có hàng hóa dưới/ vượt định mức tồn.
- Cảnh báo sắp hết hạn (áp dụng với gian hàng quản lý tồn kho theo Lô/Date): Thông báo 1 lần/ ngày vào buổi sáng khi Gian hàng chính hãng có hàng sắp hết hạn sử dụng trong khoảng thời gian thiết lập: Hôm nay, Tháng này, 7 ngày tới, 30 ngày tới, 60 ngày tới, 90 ngày tới.
(3) Sổ quỹ: bao gồm các thông báo:
- Phiếu thu: Thông báo khi lập phiếu thu hoặc thanh toán công nợ cho NBH thành công.
- Phiếu chi: Thông báo khi lập phiếu chi hặc thanh toán công nợ cho NBH, Trung tâm Logistics 3PL CEVPharma giao hàng thành công.
-Nhà bán hàng: Thông báo 1 lần/ ngày vào buổi sáng khi Gian hàng chính hãng có khách hàng mua sinh nhật trong khoảng thời gian thiết lập: Hôm nay, 1 ngày tới, 2 ngày tới, 3 ngày tới, 7 ngày tới.
- Trên các mục cụ thể cần bật/ tắt thông báo, Admin/NVKD/NBH vuốt sang phải (3) để bật thông báo hoặc vuốt sang trái (4) để tắt thông báo.
- Để xem chi tiết thông tin được đề cập trong thông báo về Giao dịch, sản phẩm, Sổ quỹ, NBH, NVKD chạm vào dòng thông báo tương ứng (1) -> hệ thống hiển thị thông tin chi tiết (2)
VII. Tính năng quản lý hàng hóa theo lô và hạn sử dụng
1. Mổ tả: Đối với các mặt hàng như: thuốc, nguyên liệu làm thuốc, thực phẩm chức năng, mỹ phẩm, thiết bị y tế, thiết bị làm đẹp, vật tư tiêu hao, hàng tiêu dùng của mẹ, bé…việc theo dõi và kiểm soát quản lý hàng hóa theo lô và hạn sử dụng là một điều rất quan trọng nhằm:
- Quản lý hàng hóa theo lô, hạn sử dụng trên tất cả các giao dịch giúp chủ Gian hàng chính hãng và Cevpharma.com.vn quản lý một cách thống nhất thông tin lô, hạn sử dụng cho từng hàng hóa.
- Cung cấp góc nhìn thẻ kho chi tiết đến từng lô của từng hàng hóa, giúp người quản lý kho nắm rõ về thời hạn sử dụng cũng như đặc điểm của từng lô hàng để việc quản lý hàng hóa đạt được hiệu quả tốt nhất.
- Bằng cách gợi ý việc xuất kho (bán hàng, chuyển hàng, …) theo nguyên tắc hàng nào hết hạn trước sẽ xuất trước một cách tự động sẽ giảm bớt thời gian thao tác cho nhân viên một cách tối ưu nhất cũng như tránh tình trạng lãng phí cho cửa hàng.
- Báo cáo hàng hóa theo hạn sử dụng giúp cho người quản lý dễ dàng nắm bắt hàng hóa nào sắp hết hạn để có giải pháp hợp lý.
2. Thiết lập tính năng:
- Để kích hoạt tính năng quản lý hàng hóa theo Lô – hạn sử dụng, trước tiên admin vào mục Thiết lập (1) -> Thiết lập gian hàng chính hãng (2)
- Tại khối Thiết lập quản lý chọn tab Hàng hóa (3), admin kích vào biểu tượng để bật tính năng Quản lý theo Lô/Date (4)
3. Quản lý và sử dụng hàng hóa theo lô, hạn sử dụng
3.1 Quản lý hàng hóa
(1) Thêm mới:
- Để thêm sản phẩm theo lô, hạn sử dụng, trên màn hình Quản lý -> Hàng hóa -> Danh mục -> bạn kích Thêm mới -> chọn Thêm hàng hoá;
- Trên pop-up Thêm hàng hóa, admin nhập thông tin hàng hóa và tích chọn vào ô Lô, hạn sử dụng. Lưu ý: Khi admin đã chọn quản lý hàng hóa theo Lô, hạn sử dụng, hệ thống sẽ tự động ẩn đi ô Tồn kho hàng hóa;
- Admin kích Lưu (hoặc Lưu & thêm mới hoặc Lưu & Sao chép hoặc Lưu & Liên kết kênh bán) để hoàn thiện thao tác thêm thông tin hàng hóa quản theo lô, hạn sử dụng.
(2) Cập nhật:
- Khi cập nhật hàng hóa quản lý theo lô, hạn sử dụng, hệ thống chỉ cho phép bỏ tích Lô, hạn sử dụng để chuyển thành hàng hóa thông thường hoặc ngược lại, cập nhật hàng hóa thông thường thành hàng hóa quản lý theo lô, hạn sử dụng nếu hàng hóa chưa phát sinh giao dịch.
- Các thông tin hàng hóa khác: Mã hàng, tên hàng, nhóm hàng, giá vốn, giá bán… có thể cập nhật như hàng hóa thông thường.
(3) Xem thông tin hàng hóa:
- Trên màn hình Danh mục, các hàng hóa quản lý theo lô, hạn sử dụng có thêm tab Lô – Hạn sử dụng (1). Admin cũng có thể lọc riêng loại hàng hóa này bên trái màn hình (2) hoặc tìm kiếm theo lô, hạn sử dụng (3)
- Khi admin xem chi tiết thông tin một mặt hàng được quản lý theo lô, hạn sử dụng, bạn sẽ thấy danh sách sản phẩm với các lô, hạn sử dụng được hiển thị như sau: admin có thể chọn trạng thái để lọc các lô, hạn sử dụng:
Còn hàng: Những lô, hạn sử dụng vẫn còn trong kho.
Hết hàng: Những lô, hạn sử dụng đã hết hàng.
Tất cả: Hiển thị cả 2 trạng thái.
(4) Import/xuất file hàng hóa: Để import các hàng hóa được quản lý theo lô, hạn sử dụng, trên file import danh mục hàng hóa, admin điền số 1 trên cột Quản lý lô-hạn sử dụng. Các hàng hóa quản lý theo lô, hạn sử dụng, khi xuất file danh mục hàng hóa sẽ hiển thị thông tin của từng lô, hạn sử dụng và tồn kho tương ứng.
3.2 Đặt hàng: Khi đặt hàng, admin không cần chọn lô, hạn dùng hàng hóa. Thao tác đặt hàng thực hiện tương tự với hàng hóa thông thường.
3.3 Hóa đơn
* Tạo mới hóa đơn
(1) Thêm hàng hóa vào hóa đơn
- Khi tìm kiếm hàng hóa để thêm vào đơn, hệ thống hỗ trợ thêm cách tìm hàng hóa mới, admin có thể nhập tên lô hoặc hạn sử dụng, khi đó hệ thống sẽ liệt kê ra các sản phẩm có lô hoặc hạn sử dụng đó, và admin có thể chọn hàng hóa phù hợp.
- Khi hàng hóa được chọn vào danh sách theo các cách dưới đây, hệ thống sẽ tự động điền sẵn lô của hàng hóa đó theo nguyên tắc FEFO (lô nào sắp hết hạn sớm nhất sẽ được tự động điền vào sản phẩm); (1) Kích trực tiếp vào sản phẩm; (2) Chế độ quét mã vạch; (3) Chế độ bàn phím; (4) Pop-up hàng hóa liên quan
- Admin cũng có thể chọn lại lô mong muốn cho sản phẩm bằng cách chọn trong danh sách lô bên dưới tên hàng hóa. Trong danh sách này, sẽ liệt kê tất cả những lô còn hàng, báo đỏ ở những lô hết hạn sử dụng và báo vàng những lô sắp hết hạn trong vòng 3 tháng. Nên cân nhắc nếu bạn chọn lô đã hết hạn sử dụng để bán
- Để chọn lô từ pop-up bạn kích Chọn lô (1) -> kích chọn lô, hạn sử dụng và nhập số lượng tương ứng (2) -> kích Xong (3) để ghi nhận thông tin.
(2) Áp dụng khuyến mại
- Nếu hàng hóa được khuyến mại có quản lý theo lô, hạn sử dụng, khi chọn hàng hóa, hệ thống tự động điền số lô còn hạn có hạn sử dụng hết sớm nhất.
- Nhập thông tin lô cho mỗi sản phẩm khuyến mại: danh sách lô, hạn sử dụng được gợi ý theo nguyên tắc FEFO, số lô còn hạn sử dụng hết trước sẽ hiện ở trên. Nếu hàng hóa có lô đã hết hạn, khi kích vào Nhập lô, hệ thống sẽ hiển thị cảnh báo đỏ.
- Để chọn lô từ pop-up bạn kích Chọn lô (1) -> kích chọn lô, hạn sử dụng và nhập số lượng tương ứng (2) -> kích Xong (3) để ghi nhận thông tin.
- Thông tin lô, hạn sử dụng được thể hiện dưới tên hàng hóa khuyến mại.
(3) Thanh toán: Khi thanh toán hóa đơn có hàng hóa quản lý theo lô, hạn sử dụng, hệ thống không cho phép bán âm và hiển thị thông báo.
(4) Đồng bộ offline: Nếu việc đồng bộ hóa đơn offline có thể gây tồn kho âm cho lô thì hệ thống không cho phép đồng bộ.
(5) Sao chép: Hệ thống hỗ trợ sao chép hóa đơn theo đúng số lượng tương ứng với số lô của hàng hóa trên hóa đơn gốc.
3.4. Màn hình quản lý hóa đơn
(1) Danh sách hóa đơn: Thông tin lô, hạn sử dụng được hiển thị dưới tên hàng hóa
(2) Hủy: Sau khi hủy bỏ hóa đơn, số lượng hàng hóa được cộng lại tồn kho theo đúng số lô, hạn dùng của hóa đơn.
(3) Sửa: Hệ thống hiện thông báo và không cho thay đổi thời gian của hóa đơn nếu thao tác chỉnh sửa khiến thẻ kho của ít nhất một lô ứng với một trong các hàng hóa thuộc hóa đơn bị âm.
(4) Import hóa đơn: Trên file mẫu import hóa đơn, admin nhập thông tin số lượng hàng hóa tương ứng với số lô và hạn sử dụng (1) -> sau khi thực hiện import thành công, hệ thống sẽ hiển thị thông tin hàng hóa trên màn hình bán hàng (2).
(5) Xuất file hóa đơn: Khi xuất file danh sách chi tiết hóa đơn, thông tin số lượng hàng hóa tương ứng với số lô và hạn sử dụng.
(6) Xuất danh sách chi tiết hóa đơn: Khi xuất file chi tiết từng hóa đơn, thông tin số lượng hàng hóa tương ứng với số lô và hạn sử dụng.
3.5 Trả hàng theo hóa đơn
(1) Tạo mới phiếu trả hàng: Khi trả hàng theo hóa đơn, hệ thống hiển thị thông tin số lượng hàng hóa tương ứng với số lô và hạn sử dụng của hóa đơn gốc. admin nhập số lượng trả tương ứng với số lô, hạn sử dụng khách trả hàng.
(2) Màn hình quản lý trả hàng
*Danh sách trả hàng: Thông tin lô, hạn sử dụng được hiển thị dưới tên hàng hóa
* Hủy: Sau khi hủy bỏ phiếu trả hàng, số lượng hàng hóa được trừ tồn kho theo đúng số lô, hạn dùng của phiếu trả hàng; Hệ thống hiện thông báo và không cho hủy phiếu trả hàng nếu thao tác hủy bỏ khiến thẻ kho của ít nhất một lô ứng với một trong các hàng hóa thuộc phiếu trả hàng bị âm.
* Sửa: Hệ thống hiện thông báo và không cho thay đổi thời gian phiếu trả hàng nếu thao tác chỉnh sửa khiến thẻ kho của ít nhất một lô ứng với một trong các hàng hóa thuộc phiếu trả hàng bị âm.
*Sao chép: Hệ thống hỗ trợ sao chép phiếu trả hàng theo đúng số lượng tương ứng với số lô hàng hóa trên phiếu trả hàng gốc.
* Xuất file phiếu trả hàng: Khi xuất file danh sách chi tiết phiếu trả hàng, thông tin số lượng hàng hóa tương ứng với số lô và hạn sử dụng.
* Xuất file danh sách trả hàng chi tiết: Khi xuất file chi tiết từng phiếu trả hàng, thông tin số lượng hàng hóa tương ứng với số lô và hạn sử dụng.
3.6. Trả hàng nhanh
(1) Tạo mới phiếu trả hàng
*Thêm hàng hóa vào phiếu trả
- Khi trả hàng nhanh, trên ô tìm kiếm, admin có thể nhập số lô, hạn sử dụng -> hệ thống sẽ hiển thị thông tin hàng hóa.
- Nhập thông tin lô cho mỗi sản phẩm: danh sách lô, hạn sử dụng được gợi ý theo nguyên tắc FEFO, số lô còn hạn sử dụng hết trước sẽ hiện ở trên. Nếu hàng hóa có lô đã hết hạn, lô đó sẽ được hiển thị màu đỏ và có cảnh báo trong danh sách như sau: Để chọn lô từ pop-up admin kích Chọn lô (1) -> kích chọn lô, hạn sử dụng và nhập số lượng tương ứng (2) -> kích Xong (3) để ghi nhận thông tin.
*Trả hàng: Khi trả hàng có hàng hóa quản lý theo lô, hạn sử dụng, nếu chọn thời gian giao dịch làm cho tồn kho của lô bị âm khi chạy lại thẻ kho thì hệ thống sẽ hiển thị thông báo
(2) Màn hình quản lý trả hàng: Tương tự với phiếu trả hàng theo hóa đơn.
3.7. Đổi trả hàng: Phần đổi hàng, hệ thống hiển thị thông tin lô, hạn sử dụng theo nguyên tắc FEFO tương tự khi thêm mới hóa đơn.
3.8. Nhập hàng
(1) Tạo mới phiếu nhập hàng
*Thêm mới hàng hóa: Khi thêm mới hàng hóa quản lý theo lô, hạn sử dụng ngay trên màn hình nhập hàng, bạn tích chọn Quản lý theo lô, hạn sử dụng trước khi lưu thông tin
*Thêm hàng hóa có lô vào phiếu nhập: Khi chọn 1 hàng hóa vào danh sách nhập, hệ thống không tự động điền lô sẵn cho sản phẩm đó. Bạn sẽ phải chọn từng lô mong muốn để nhập; Nhập thông tin lô cho mỗi sản phẩm: danh sách lô, hạn sử dụng được gợi ý theo nguyên tắc lô nào có hạn sử dụng lâu nhất sẽ hiện lên trước; Để chọn lô từ pop-up bạn kích Chọn lô (1) -> admin tìm hoặc kích chọn lô, hạn sử dụng và nhập số lượng tương ứng (2) -> kích Xong (3) để ghi nhận thông tin.
*Thêm mới lô cho hàng hóa: Khi nhập số lượng của lô mới chưa có trên hệ thống, bạn có thể tạo thêm mới lô và số lượng tương ứng của lô đó theo cách sau: bạn kích Thêm mới lô, hạn sử dụng (1) -> nhập thông tin lô, hạn sử dụng (2) -> kích Xong (3) để ghi nhận thông tin; Để tiếp tục chọn lô khác hoặc thêm mới lô, admin kích Thêm mới lô, hạn sử dụng hoặc Chọn lô có sẵn và thao tác như trên; Số lượng của 1 dòng sản phẩm sẽ bằng tổng số lượng của từng lô đang chọn
* Hoàn thành: Sau khi hoàn thành phiếu nhập hàng, số lượng tồn sẽ tăng lên tương ứng với lô, hạn sử dụng theo phiếu nhập và ghi nhận vào tab Lô – hạn sử dụng trong Hàng hóa -> Danh mục
(2) Màn hình quản lý nhập hàng
* Danh sách phiếu nhập hàng: Thông tin lô, hạn sử dụng được hiển thị dưới tên hàng hóa
* Hủy: Sau khi hủy bỏ phiếu nhập hàng, số lượng hàng hóa được trừ tồn kho theo đúng số lô, hạn dùng của phiếu nhập hàng; Hệ thống hiện thông báo và không cho hủy phiếu nhập hàng nếu thao tác hủy bỏ khiến thẻ kho của ít nhất một lô ứng với một trong các hàng hóa thuộc phiếu nhập hàng bị âm.
*Sửa: Hệ thống hiện thông báo và không cho thay đổi thời gian phiếu nhập hàng nếu thao tác chỉnh sửa khiến thẻ kho của ít nhất một lô ứng với một trong các hàng hóa thuộc phiếu nhập hàng bị âm.
*Sao chép: Hệ thống hỗ trợ sao chép phiếu nhập hàng theo đúng số lượng tương ứng với số lô hàng hóa trên phiếu nhập hàng gốc.
*Import/xuất file: Trên file mẫu import nhập hàng, admin nhập thông tin số lượng hàng hóa tương ứng với số lô và hạn sử dụng; Khi xuất file danh sách chi tiết phiếu nhập hàng, thông tin số lượng hàng hóa tương ứng với số lô và hạn sử dụng; Khi xuất file chi tiết từng phiếu nhập hàng, thông tin số lượng hàng hóa tương ứng với số lô và hạn sử dụng.
3.9 Trả hàng nhập theo phiếu
(1) Tạo mới phiếu trả hàng nhập theo phiếu nhập
*Thêm hàng hóa chứa lô vào phiếu
- Khi trả hàng nhập theo phiếu nhập hàng, hệ thống hiển thị thông tin số lượng hàng hóa tương ứng với số lô và hạn sử dụng của phiếu nhập gốc.
- Admin có thể trả hàng nhập theo từng lô khi kích vào số lô, hạn sử dụng (1) -> nhập số lượng (2) -> kích Xong (3) để ghi nhận thông tin.
- Hoặc trả hàng loạt các lô của mã hàng khi kích vào Chọn lô (1) -> tìm, chọn lô và nhập số lượng trả (2) -> kích Xong (3) để ghi nhận thông tin.
* Hoàn thành: Sau khi hoàn thành phiếu trả hàng nhập, số lượng tồn sẽ giảm trừ tương ứng với lô, hạn sử dụng của phiếu trả hàng nhập.
(2) Màn hình quản lý
*Danh sách phiếu trả hàng nhập: Thông tin lô, hạn sử dụng được hiển thị dưới tên hàng hóa
*Sửa: Hệ thống hiện thông báo và không cho thay đổi thời gian phiếu trả hàng nhập nếu thao tác chỉnh sửa khiến thẻ kho của ít nhất một lô ứng với một trong các hàng hóa thuộc phiếu trả hàng nhập bị âm.
*Sao chép: Hệ thống hỗ trợ sao chép phiếu trả hàng nhập theo đúng số lượng tương ứng với số lô của hàng hóa trên phiếu trả hàng nhập gốc.
- Lưu ý, nếu phiếu nhập đã có phiếu trả hàng nhập, hệ thống chỉ hiển thị gợi ý theo số lượng hàng hóa còn lại chưa được trả.
*Xuất file: Khi xuất file danh sách chi tiết phiếu trả hàng nhập, thông tin số lượng hàng hóa tương ứng với số lô và hạn sử dụng. Khi xuất file chi tiết từng phiếu trả hàng nhập, thông tin số lượng hàng hóa tương ứng với số lô và hạn sử dụng.
3.10 Trả hàng nhập nhanh
(1) Tạo mới phiếu trả hàng nhập nhanh
*Thêm hàng hóa chứa lô vào phiếu
- Khi trả hàng nhập nhanh, trên ô tìm kiếm, bạn có thể nhập số lô, hạn sử dụng -> hệ thống sẽ hiển thị thông tin hàng hóa .
- Nhập thông tin lô cho mỗi sản phẩm: danh sách lô, hạn sử dụng được gợi ý theo nguyên tắc FEFO, số lô còn hạn sử dụng hết trước sẽ hiện ở trên. Nếu hàng hóa có lô đã hết hạn, khi kích vào Nhập lô, hệ thống sẽ hiển thị cảnh báo đỏ.
- Admin kích vào lô cần trả hàng nhập à nhập số lượng (1) -> kích Xong (2) và tiếp tục nhập lô mới và số lượng tương ứng (nếu cần)
- Để chọn lô từ pop-up bạn kích Chọn lô (1) -> kích chọn lô, hạn sử dụng và nhập số lượng tương ứng (2) -> kích Xong (3) để ghi nhận thông tin.
*Hoàn thành: Sau khi hoàn thành phiếu trả hàng nhập, số lượng tồn sẽ giảm trừ tương ứng với lô, hạn sử dụng của phiếu trả hàng nhập.
(2) Màn hình quản lý
*Danh sách phiếu trả hàng nhập: Thông tin lô, hạn sử dụng được hiển thị dưới tên hàng hóa
*Sửa: Khi trả hàng nhập có hàng hóa quản lý theo lô, hạn sử dụng, hệ thống không cho phép trả hàng nhập lùi về thời gian trước khi có tồn lô, hạn sử dụng và hiển thị thông báo.
* Sao chép: Hệ thống hỗ trợ sao chép phiếu trả hàng nhập theo đúng số lượng tương ứng với số lô của hàng hóa trên phiếu trả hàng nhập gốc.
* Import/Xuất file
- Trên file mẫu import trả hàng nhập, bạn nhập thông tin số lượng hàng hóa tương ứng với số lô và hạn sử dụng.
- Khi xuất file danh sách chi tiết phiếu trả hàng nhập, thông tin số lượng hàng hóa tương ứng với số lô và hạn sử dụng.
- Khi xuất file chi tiết từng phiếu trả hàng nhập, thông tin số lượng hàng hóa tương ứng với số lô và hạn sử dụng.
3.11 Chuyển hàng
(1) Tạo mới phiếu xuất kho kiêm chứng từ vận chuyển
*Thêm hàng hóa chứa lô vào phiếu
- Khi tìm kiếm hàng hóa để thêm vào Phiếu xuất kho kiêm chứng từ vận chuyển, hệ thống hỗ trợ thêm cách tìm hàng hóa mới, admin có thể nhập tên lô hoặc hạn sử dụng, khi đó hệ thống sẽ liệt kê ra các sản phẩm có lô hoặc hạn sử dụng đó, và admin có thể chọn hàng hóa phù hợp.
- Nhập thông tin lô cho mỗi sản phẩm: danh sách lô, hạn sử dụng được gợi ý theo nguyên tắc FEFO, số lô còn hạn sử dụng hết trước sẽ hiện ở trên. Nếu hàng hóa có lô đã hết hạn, khi kích vào Nhập lô, hệ thống sẽ hiển thị cảnh báo đỏ.
- Để chọn lô từ pop-up admin kích Chọn lô (1) -> kích chọn lô, hạn sử dụng và nhập số lượng tương ứng (2) -> kích Xong (3) để ghi nhận thông tin.
* Hoàn thành: Sau khi hoàn thành phiếu xuất kho kiêm chứng từ vận chuyển, số lượng tồn sẽ giảm trừ tương ứng với lô, hạn sử dụng của TTPP Vimedimex chuyển.
(2) Màn hình quản lý
*Danh sách phiếu xuất kho kiêm chứng từ vận chuyển: Thông tin lô, hạn sử dụng được hiển thị dưới tên hàng hóa
*Hủy: Sau khi hủy bỏ phiếu chuyển hàng, tồn kho hàng hóa được giảm trừ tại kho nhận và tăng tồn kho tại kho chuyển theo đúng số lô, hạn dùng của phiếu xuất kho kiêm chứng từ vận chuyển; Hệ thống hiện thông báo và không cho hủy phiếu xuất kho kiêm chứng từ vận chuyển nếu thao tác hủy bỏ khiến thẻ kho của ít nhất một lô ứng với một trong các hàng hóa thuộc phiếu xuất kho kiêm chứng từ vận chuyển bị âm.
*Sao chép: Hệ thống hỗ trợ sao chép phiếu chuyển hàng theo đúng số lượng tương ứng với số lô của hàng hóa trên phiếu chuyển hàng gốc.
*Import/Xuất file: Trên file mẫu import chuyển hàng, admin nhập thông tin số lượng hàng hóa tương ứng với số lô và hạn sử dụng; Khi xuất file danh sách chi tiết phiếu xuất kho kiêm chứng từ vận chuyển, thông tin số lượng hàng hóa tương ứng với số lô và hạn sử dụng; Khi xuất file chi tiết từng phiếu xuất kho kiêm chứng từ vận chuyển, thông tin số lượng hàng hóa tương ứng với số lô và hạn sử dụng.
3.12 Nhận hàng
(1) Tạo mới phiếu nhận hàng: Khi nhận hàng, hệ thống hiển thị thông tin số lượng hàng hóa tương ứng với số lô và hạn sử dụng của phiếu chuyển. Admin có thể chỉnh sửa lại số lượng nhận theo thực tế.
(2) Hoàn thành: Sau khi nhận hàng, số lượng tồn sẽ tăng tương ứng với lô, hạn sử dụng ở TTPP Vimedimex nhận; Trường hợp số lượng nhận < số lượng chuyển thì lô, hạn sử dụng bị thiếu sẽ hiển thị màu cam.
3.13 Kiểm kho
(1) Tạo mới phiếu kiểm kho
*Thêm hàng hóa chứa lô vào phiếu
- Khi tìm kiếm hàng hóa để thêm vào phiếu kiểm kho, hệ thống hỗ trợ thêm cách tìm hàng hóa mới, bạn có thể nhập tên lô hoặc hạn sử dụng, khi đó hệ thống sẽ liệt kê ra các sản phẩm có lô hoặc hạn sử dụng đó, và admin có thể chọn hàng hóa phù hợp
- Nhập thông tin lô cho mỗi sản phẩm: Danh sách lô, hạn sử dụng được gợi ý theo nguyên tắc FEFO, số lô còn hạn sử dụng hết trước sẽ hiện ở trên. Admin có thể chọn nhiều lô 1 lúc cho 1 sản phẩm, số lượng thực tế của hàng hóa sẽ bằng tổng số lượng thực tế của từng lô; Admin chọn lô, hạn sử dụng cần kiểm (1) -> nhập số lượng thực tế (2) -> kích Xong (3)
- Để chọn lô từ pop-up bạn kích Chọn lô (1) -> kích chọn lô, hạn sử dụng và nhập số lượng tương ứng (2) -> kích Xong (3) để ghi nhận thông tin.
- Để thêm mới lô, hạn sử dụng cho hàng hóa, bạn kích Thêm mới lô, hạn sử dụng (1) -> nhập thông tin lô, hạn sử dụng, số lượng tương ứng (2) -> kích Xong (3) để ghi nhận thông tin.
- Thiết lập hết tồn kho: khi admin kích chọn Thiết lập hết tồn kho (1) -> hệ thống sẽ ghi nhận Hết tồn kho (2) cho hàng hóa.
* Thông tin tương ứng tại các tab
- Tab Lệch: được hiển thị theo số lượng tồn và thực tế của hàng hóa, không dựa vào số lượng chi tiết theo lô, hạn sử dụng
- Tab Chưa kiểm: nếu bạn để trống thông tin cột Thực tế -> hệ thống sẽ giữ nguyên tồn kho hiện tại
* Hoàn thành: Khi hoàn thành phiếu kiểm kho có hàng hóa quản lý theo lô, hạn sử dụng, hệ thống không cho phép thay đổi thời gian tạo phiếu kiểm và hiện thông báo; Admin kích chọn Đồng ý nếu muốn cân bằng kho.
(2) Màn hình quản lý
* Danh sách phiếu kiểm kho: Thông tin lô, hạn sử dụng được hiển thị chi tiết tại nút Xem thêm (1) trên cột Thực tế -> hệ thống hiển thị pop-up Lô/hạn sử dụng (2) bao gồm các tab thông tin: Lô hệ thống; Lô thực tế; Lô ảnh hưởng.
* Gộp phiếu kiểm kho: Với các phiếu kiểm kho ở trạng thái phiếu tạm, admin có thể gộp phiếu để cộng dồn số lượng tồn hàng hóa quản lý theo lô, hạn sử dụng. Admin kích Xem thêm (1) trên cột Thực tế để xem thông tin chi tiết Lô/hạn sử dụng sau khi gộp (2)
* Sửa: Tương tự với hàng hóa thông thường, hệ thống chỉ cho phép sửa thông tin phiếu kiểm kho khi ở trạng thái phiếu tạm
* Sao chép: Hệ thống hỗ trợ sao chép phiếu kiểm kho theo đúng số lượng tương ứng với số lô hàng hóa trên phiếu kiểm gốc.
* Hủy: Sau khi hủy bỏ phiếu kiểm kho, số lượng hàng hóa được trở về kho theo đúng số lô, hạn dùng của phiếu kiểm. Hệ thống hiện thông báo và không cho hủy phiếu kiểm kho nếu thao tác hủy bỏ khiến thẻ kho của ít nhất một lô ứng với một trong các hàng hóa thuộc phiếu kiểm kho bị âm.
* Import/Xuất file: Trên file mẫu import kiểm kho, admin nhập thông tin số lượng hàng hóa tương ứng với số lô và hạn sử dụng. Khi xuất file chi tiết từng phiếu kiểm kho, thông tin số lượng hàng hóa tương ứng với số lô và hạn sử dụng.
3.14 Xuất hủy
(1) Tạo mới phiếu xuất hủy
* Thêm hàng hóa chứa lô vào phiếu
- Trên ô tìm kiếm, admin có thể nhập số lô, hạn sử dụng -> hệ thống sẽ hiển thị thông tin hàng hóa.
- Nhập thông tin lô cho mỗi sản phẩm: Danh sách lô, hạn sử dụng được gợi ý theo nguyên tắc FEFO, số lô còn hạn sử dụng hết trước sẽ hiện ở trên.
- Để chọn lô từ pop-up bạn kích Chọn lô (1) -> kích chọn lô, hạn sử dụng và nhập số lượng tương ứng (2) -> kích Xong (3) để ghi nhận thông tin.
* Hoàn thành: Khi hoàn thành phiếu xuất hủy có hàng hóa quản lý theo lô, hạn sử dụng, hệ thống không cho phép thay đổi thời gian giao dịch khiến thẻ kho của ít nhất một lô ứng với một trong các hàng hóa thuộc phiếu xuất hủy bị âm và hiện thông báo.
(2) Màn hình quản lý
* Danh sách phiếu xuất hủy: Thông tin lô, hạn sử dụng được hiển thị dưới tên hàng hóa
* Sửa: Hệ thống hiện thông báo và không cho thay đổi thời gian phiếu xuất hủy nếu thao tác chỉnh sửa khiến thẻ kho của ít nhất một lô ứng với một trong các hàng hóa thuộc phiếu xuất hủy bị âm.
* Sao chép: Hệ thống hỗ trợ sao chép phiếu xuất hủy theo đúng số lượng tương ứng với số lô của hàng hóa trên phiếu xuất hủy gốc.
* Xuất file: Khi xuất file chi tiết từng phiếu xuất hủy, thông tin số lượng hàng hóa tương ứng với số lô và hạn sử dụng.
3.15 Báo cáo
- Hàng hóa quản lý theo lô, hạn sử dụng được liệt kê vào Báo cáo -> Hàng hóa -> mối quan tâm Hạn sử dụng.
- Admin có
thể kiểm tra thông tin hàng hóa đã hết hạn sử dụng, gần hết hạn sử dụng.
VIII. Tính năng hiển thị bán buôn hàng hóa (Powerful admin dashboard)
1. Dashboard bán hàng: Dashboard là một bảng điều khiển kỹ thuật số, có giao diện số dùng để thu thập và tổng hợp dữ liệu của toàn bộ Website:cevpharma.com.vn. Dashboard có nhiều loại được dùng cho nhiều lĩnh vực khác nhau. Trong đó, Sales dashboard hay dashboard bán hàng là các bảng điều khiển dành cho các hoạt động kinh doanh.
Ưu điểm của dashboard: Dựa vào dashboard, có thể nhanh chóng nắm bắt tình hình hoạt động của Website:cevpharma.com.vn, đưa ra các dự đoán về xu hướng phát triển và những quyết định quan trọng. Đặc biệt, NBH/KHM/NSD dashboard không cần quá nhiều kiến thức về kỹ thuật vẫn có thể đọc hiểu và sử dụng. Dashboard sở hữu thiết kế hiện đại, dữ liệu động, cập nhật theo thời gian và có thể chia sẻ với nhiều NBH/KHM/NSD cùng lúc.
2. Các thành phần quan trọng trong dashboard
Menu dashboard đây là phần quan trọng nhất trong bảng điều khiển vì nó tập hợp hầu hết các tính năng cần thiết cho một Website:cevpharma.com.vn bao gồm:
(1) Posts: đây là phần để NVKD đăng các bài viết, chuyên mục, tab và quản lý. NVKD có thể xem và chỉnh sửa tất cả các bài viết hiện có trên Website:cevpharma.com.vn thông qua mục All Posts. Mục Add New giúp NVKD đăng những bài viết mới. Categories giúp quản lý các chuyên mục, thể loại bài viết trên Website:cevpharma.com.vn và mục Tags giúp quản lý các thẻ (tag) của bài viết.
(2) Media: đây là mục giúp NVKD quản lý các file ảnh, nhạc, âm thanh, video,… đã tải lên Website:cevpharma.com.vn (mục Library). Và Add New giúp NVKD thêm các file mới vào Website:cevpharma.com.vn.
(3)Pages: phần này khá giống với mục Posts, cho phép Website:cevpharma.com.vn đăng các trang nội dung có yếu tố chung chung ví dụ như trang giới thiệu, liên hệ,… Nhưng chúng không được phân loại theo category hay tag như phần Posts.
(4) Comments: là mục cho phép NVKD quản lý hay xóa các bình luận trên Website:cevpharma.com.vn.
(5) Appearance: mục này khá quan trọng vì nó giúp NVKD chỉnh sửa, thay đổi các vấn đề liên quan đến themes (giao diện) của Website:cevpharma.com.vn. Trong đó, có một số mục hay dùng như Themes cho phép NVKD cài đặt và xóa các giao diện đang có trên Website:cevpharma.com.vn, mục Customize giúp NVKD tùy biến giao diện màu sắc, màu chữ, banner… cho giao diện, hay Editor.
(6) Plugin: giúp NVKD quản lý các plugin hiện có, cho phép bật, tắt, thêm hay xóa chúng ra khỏi Website:cevpharma.com.vn của NVKD.
(7) Users: mục này trong menu dashboard giúp NVKD quản lý các thành viên hiện tại trong Website:cevpharma.com.vn. Nó cho phép NVKD thêm các thành viên mới, phân quyền cho bao gồm các quyền như được sửa bài, viết bài hay được làm Admin...
(8) Tools: là phần NVKD ít dùng tới, nó cho phép NVKD sử dụng một số công cụ nhỏ hay plugins.
(9)Settings: là mục liên quan đến việc cấu hình, cài đặt Website:cevpharma.com.vn bao gồm các thiết lập cấu hình chung cho Website:cevpharma.com.vn (General), các thiết lập về bài đăng trên Website:cevpharma.com.vn (Writing), cài đặt về hiển thị, việc đọc bài viết trên Website:cevpharma.com.vn truy cập (Reading), hay việc bình luận (Discussion)…
3. Các dashboard mà nhà quản lý bán hàng nên dùng
Dưới đây là danh sách 7 ví dụ sales dashboards để tập trung vào đội ngũ bán hàng của Website:cevpharma.com.vn nhằm tăng hiệu suất và tạo điều kiện cho các quyết định dựa trên dữ liệu.
(1) Quaterly Forecast Dashboard (bảng điều khiển dự báo theo quý): Bảng điều khiển dự báo theo quý là một nơi tổng hợp tất cả những dữ liệu trên Website:cevpharma.com.vn cần qua các quý gần nhất để có thể kiểm soát tình hình kinh doanh và các cơ hội trong tương lai. Trong đó, các cơ hội và quy trình được miêu tả như những đường ống (pipeline) cho biết tình trạng của giao dịch (tăng tốc, phát triển…) và có thể so sánh với hạn ngạch.
Đây là dashboard rất phù hợp cho việc dự báo hiệu suất bán hàng một cách hệ thống. Vì vậy, nó thường được dùng bởi nhà quản lý Website:cevpharma.com.vn, các cấp lãnh đạo, mang đến khả năng dự báo các trường hợp có thể xảy ra.
(2) Sales Pipeline Dashboard (bảng điều khiển đường ống bán hàng): Dashboard cho NBH/KHM/NSD hiểu biết sức khỏe và tình trạng của các đường ống, phân chia dữ liệu và pipeline theo cơ hội, KPIs, giới hạn quy mô, dòng thời gian, dại diện bán hàng. Nhờ đó, NBH/KHM/NSD sẽ có được một bức tranh toàn cảnh về các sales pipeline nghĩa là có thể đánh giá khách hàng mua tiềm năng của mình đến từ đâu và đưa ra các hành động cụ thể để đạt hạn ngạch.
Pipeline dashboard rất phổ biến và được dùng bởi nhiều đối tượng từ những nhà điều hành cấp cao, quản lý bán hàng cho đến người làm công việc phân tích. Mục tiêu của dashboard này là cung cấp các thông tin về những giai đoạn cơ hội, cơ hội theo quy mô và NBH, bước tiếp theo cho các cơ hội, tuổi tác và vòng đời giao dịch và KPIs tùy chỉnh… Dashboard này được sử dụng khi người xem muốn có những thông tin chi tiết về các pipeline.
(3) Sales Growth Dashboard (bảng điều khiển tăng trưởng doanh số bán hàng) Bảng điều khiển hỗ trợ việc lọc những dữ liệu tăng trưởng doanh số theo khu vực, phân khúc, cho phép so sánh theo năm bằng cách chọn những bộ lọc mà Website:cevpharma.com.vn muốn. Đây là một dashboard cực kì hữu ích cho các nhà bán hàng khi có các sản phẩm được phân phối tại nhiều nơi ở nhiều khu vực, phân khúc khác nhau. Dashboard này còn có thể phân chia kết quả, xem dữ liệu ở nhiều cấp mục và chi tiết. Dashboard có thể dùng để lọc dữ liệu, so sánh để đưa ra các mục tiêu kinh doanh phù hợp, xác định đối tượng khách hàng, phân khúc, khu vực….
(4) Sales Territory Assignments (nhiệm vụ bán hàng theo lãnh thổ): Việc tối ưu hóa thiết kế lĩnh vực bán hàng có thể giúp tăng doanh số mà không cần thay đổi nguồn lực. Dashboard này sẽ giúp NBH hiểu các KPIs bán hàng, những KPIs tác động đến lĩnh vực của NBH để làm cân đối khối lượng công việc tốt hơn qua các trường dữ liệu và những cơ hội chưa được tận dụng. Đây là dashboard phổ biến của những nhà phân tích bán hàng và các cấp quản lý. Ba bộ lọc chỉ ra cách để có được các kết quả khác nhau, xem dữ liệu từ tổng quan đến chi tiết. Website:cevpharma.com.vn nên dùng dashboard này khi đặt ra các mục tiêu kinh doanh để biết chính xác ai là người bán, bán thế nào những sản phẩm nào đang bán và bán ở đâu.
(5) Account Management, 360-Degree-View Dashboard (quản lý tài khoản, xem 360 độ): NVKD/NVCSKH là người bán hàng, một người quản lý, muốn có dữ liệu đầy đủ về các tài khoản của khách hàng mua, đây chính là dashboard dành cho bạn. Khách hàng mua có phải trải nghiệm dịch vụ không tốt nào gần đây không? Có giao dịch lớn nào đang chờ xử lý không? và rất nhiều câu hỏi khác sẽ được làm rõ. Với một bảng điều khiển 360 độ, NVKD sẽ có được tất cả KPIs quan trọng trong cùng một trang. Đây là dashboard giúp NVKD tập trung vào các chỉ số đo lường quan trọng, cung cấp một cái nhìn toàn diện (360 độ) về tài khoản.
(6) Sales Cockpit: Dashboard Workflow (bảng điều khiển quy trình làm việc): Bảng điều khiển giúp NVKD kiểm soát năng suất bán hàng và trong luồng với dashboard “cockpit”. Dashboard Workflow thể hiện dữ liệu người bán hàng cần mà không yêu cầu họ chuyển đổi công cụ thành những gì họ tìm kiếm. Dashboard này sẽ tập hợp dữ liệu về việc đạt hạn ngạch, hoạt động khách hàng mua tiềm năng được lọc theo “type”, danh sách các cuộc gọi và thông tin chi tiết khách hàng mua. NVKD có thể kết nối đến CRM và các công cụ khác để thực hiện đúng hành động và đúng lúc.
Sales Cockpit: Dashboard Workflow được dùng cho người đại diện bán hàng để giữ họ tập trung. Cung cấp các hoạt động khách hàng mua tiềm năng thông qua tài khoản, thông tin chi tiết khách hàng mua (sự kiện lớn, cơ hội cross-sell, upsell, rủi ro) danh sách cuộc gọi CRM. Đây là dashboard thường dùng để trao quyền cho người bán hàng đưa ra những quyết định chính xác mà không cần bỏ “cockpit” hoặc trung tâm dữ liệu bán hàng.
(7)
Executive Overview: Sales Summary Dashboard (bảng điều khiển tóm tắt doanh số):
Một báo cáo được thiết kế dành cho riêng cho các nhà lãnh đạo bán hàng cấp cao
để đưa ra những quyết định nhanh chóng và chính xác. Bảng điều khiển này sẽ
giúp các lãnh đạo theo dõi hiệu suất bán hàng theo quý (QTD), xem xét con số
liên quan đến hạn ngạch hiện tại và quý trước, bộ lọc theo sản phẩm và
“Opportunity type” trong dashboard dựa trên dữ liệu CRM. Dashboard này kết nối
trực tiếp đến công ty CRM, đảm bảo sự chính xác của dữ liệu mà không phải sắp xếp
qua nhiều trang tính. Nó mang lại một bức tranh tổng quan để những nhà lãnh đạo
phát triển chiến lược bán hàng trong tương lai. Một dashboard hữu ích khi cần tổng
hợp thông tin doanh số cho các lãnh đạo mà không gây choáng ngợp nhưng vẫn đảm
bảo các thông tin chi tiết.
IX. Tính năng quản lý các chương trình khuyến mại (Promo codes module)
Mô tả: Vị trí nổi bật nhất trên website:cevpharma.com.vn là ảnh Banner (Slider), nơi hiển thị những nội dung chương trình khuyến mại cho sản phẩm trên website:cevpharma.com.vn.
1. Sở hữu một trang website:cevpharma.com.vn, thì Banner/Slider cũng là nơi cần cập nhật thường xuyên nhất. Đó có thể hình ảnh được thiết kế riêng để hiển thị chương trình khuyến mại dạng trượt, hình ảnh chiết khấu sản phẩm, hay ảnh quảng cáo phục vụ cho chương trình khuyến mại.
Tất nhiên, cevpharma.com.vn không muốn mất cả ngày trời chỉ để tất bật với công việc cập nhật hết nội dung này đến nội dung cho Slider, và tất nhiên cũng không muốn bỏ lỡ những dịp vui hiếm có bên gia đình và bạn bè chỉ vì… còn bận tạo Slider cho chiến dịch khuyến mại sắp tới.
Giải pháp chính là Slider Pro! Tính năng mới này sẽ giúp cevpharma.com.vn lên lịch trước cho bất cứ hình ảnh nào sẽ xuất hiện trên Slider. Ví dụ, nếu cevpharma.com.vn muốn hình ảnh chương trình khuyến mại giảm giá (rebates), phiếu quà tặng (coupons, voucher), hàng mẫu (samples), quà tặng miễn phí (freebies), rút thăm trúng thưởng (sweepstakes) sẽ xuất hiện trên Slider vào dịp Giáng sinh, cevpharma.com.vn chỉ cần thêm hình ảnh, lên lịch để nó xuất hiện từ ngày 1-31/12. cevpharma.com.vn cũng có thể tạo trước các mẫu quảng cáo chương trình khuyến mại cho tất cả các dịp lễ và các chương trình khuyến mại dự kiến trong cả quý hoặc cả năm, và tha hồ tận hưởng thời gian rảnh rỗi, Slider Pro sẽ thực hiện phần còn lại.
2. Làm việc với thanh trượt Sliders:
(1) Thêm thanh trượt: Chuyển đến tab Insert trên ribbon, bấm Slider, chọn loại thanh trượt và bấm vào slide nơi cevpharma.com.vn muốn thanh trượt xuất hiện. Theo mặc định, thanh trượt là ngang, nhưng cevpharma.com.vn có thể làm cho chúng thẳng đứng nếu cevpharma.com.vn muốn. Chỉ cần xoay chúng 90 độ, cevpharma.com.vn có thể sử dụng tay cầm xoay ở đầu thanh trượt hoặc thả xuống Rotate trên ribbon.
(2) Thay đổi kích thước thanh trượt: Thanh trượt có một track và một thumb trượt dọc theo track. Track và thumb có thể thay đổi kích thước cùng nhau hoặc tách riêng. Để thay đổi kích thước toàn bộ thanh trượt (track và thumb), hãy kéo một điều khiển kích thước góc; Để thay đổi độ dài của track, hãy kéo tay cầm kích thước bên trái hoặc bên phải; Để thay đổi độ dày của track, kéo tay cầm màu vàng bên trái lên hoặc xuống; Để thay đổi kích thước thumb, kéo tay cầm màu vàng trên cùng lên hoặc xuống.
(3) Đặt thuộc tính thanh trượt: Để kiểm soát hành động của thanh trượt, chọn thanh trượt, chuyển đến tab Slider Tools – Design trên ribbon và điều chỉnh các thuộc tính sau.
(4) Đổi tên thanh trượt: Storyline cung cấp cho mỗi Thanh trượt một tên mặc định: Slider 1, Slider 2, v.v.. Storyline khuyến cáo nên đặt cho chúng tên trực quan hơn, để chúng có thể nhận ra khi thêm triggers và khi tạo tương tác freeform. Một cách để đổi tên một Thanh trượt là nhấp chuột phải vào nút đó, chọn Rename, nhập tên mới và nhấp vào OK. Một cách khác là nhấp đúp vào Thanh trượt trong dòng thời gian để mở nó để chỉnh sửa, nhập tên mới và nhấn Enter trên bàn phím của cevpharma.com.vn.
(5) Định dạng thanh trượt: Để thay đổi kiểu dáng, màu sắc và hiệu ứng cho một thanh trượt, hãy chọn thanh trượt, đi đến tab Slider Tools – Format trên ribbon và sử dụng các tùy chọn định dạng. Các màu có sẵn trên tab Format đến từ màu chủ đề của cevpharma.com.vn.
(6) Đặt Trigger: Nói chung, cevpharma.com.vn sẽ muốn thực hiện một hoặc nhiều hành động dựa trên sự tương tác của cevpharma.com.vn với thanh trượt. Để làm điều đó, cevpharma.com.vn sẽ cần thêm các triggers thực thi khi thanh trượt di chuyển hoặc biến thay đổi. Ví dụ, cevpharma.com.vn có thể thay đổi trạng thái của một đối tượng khi cevpharma.com.vn kéo thanh trượt.
(7) Hiển thị giá trị thanh trượt trong các hình dạng:
Có thể đôi khi cevpharma.com.vn muốn hiển thị giá trị của thanh trượt trong hộp hình dạng. Chỉ cần thêm một tham chiếu biến cho bất kỳ yếu tố hình dạng. Khi cevpharma.com.vn kéo thanh trượt, giá trị được hiển thị trong phần tử hình dạng sẽ tự động cập nhật để hiển thị giá trị được chọn.
(8) Xóa thanh trượt: Để xóa một thanh trượt, chọn nó trên slide hoặc trong dòng thời gian, sau đó nhấp vào Delete trên bàn phím của cevpharma.com.vn.
3. Xây dựng một chương trình khuyến mại
Khuyến mãi là một thành tố quan trọng của chiến lược marketing, được sử dụng để kích thích nhu cầu của thị trường, thúc đẩy doanh số bán hàng nhanh và đôi khi là một phần trong chiến lược nâng cao độ nhận diện thương hiệu. Một số hình thức được áp dụng phổ biến có thể kể đến như giảm giá (rebates), phiếu quà tặng (coupons, voucher), hàng mẫu (samples), quà tặng miễn phí (freebies), rút thăm trúng thưởng (sweepstakes),... Có 2 hình thức khuyến mãi chính là:
(1) Khuyến mãi nhắm vào các Nhà bán hàng bán buôn sản phẩm trên cevpharma.com.vn được gọi là khuyến mãi bán hàng (trade sales promotions).
(2) Khuyến mãi nhắm vào khách hàng mua được gọi là khuyến mãi mua hàng (consumer sales promotions).
Nếu thực hiện được các hình thức khuyến mãi độc đáo thì NVKD hoàn còn có thể thu hút được vô số khách hàng mới, đồng thời giữ chân được NBH/KHM trung thành, mở rộng thị phần của cevpharma.com.vn.
4. Ý nghĩa của các hình thức khuyến mãi trong kinh doanh
Các chương trình bán hàng ưu đãi là một trong những chiến lược marketing nhằm mục đích tạo ra những “cú hích” đánh vào tâm lý của thị trường. Với cách thức đưa ra các chương trình giảm giá, tặng kèm,... qua đó cevpharma.com.vn có thể:
- Tạo ấn tượng, thu hút được nhiều sự quan tâm của NBH/KHM
- Gia tăng tỷ lệ chuyển đổi trong thời gian diễn ra chương trình
- Tăng phạm vi nhận diện thương hiệu của cevpharma.com.vn
- Giữ chân NBH/KHM hiện tại
Tuy nhiên, việc lập kế hoạch chương trình khuyến mãi có thể khiến cevpharma.com.vn: giảm lợi nhuận; Tạo thói quen mua hàng giảm giá; Có thể giảm hình ảnh thương hiệu
5. Các hình thức khuyến mãi độc đáo thường gặp
(1) Chiết khấu theo phần trăm: “Mở quà liền tay, nhận ngay deal khủng tới 50%” hay “Đón gió hè, cùng bạn bè mua sắm, giảm ngay 70%”,... là những ví dụ điển hình cho hình thức chiết khấu theo phần trăm. Khuyến mãi theo tỷ lệ % rất linh hoạt, có thể áp dụng với bất cứ đơn hàng hoặc một nhóm sản phẩm một cách dễ dàng và thu hút sự quan tâm của NBH/KHM mua hàng.
(2) Chiết khấu theo số tiền: Khi đi mua hàng, nếu KHM gặp trường hợp Gian hàng chính hãng của NBH đang chạy chương trình giảm 100 ngàn đồng cho hóa đơn trên 1 triệu hoặc giảm 500 ngàn đồng cho đơn hàng từ 5 triệu trở lên, hoặc các trường hợp tương tự có đưa ra một số tiền giảm cụ thể thì đang áp dụng hình thức chiết khấu theo số tiền.
Tại sao không sử dụng toàn bộ chiết khấu theo phần trăm mà lại áp dụng giảm giá theo số tiền? Trong một số trường hợp, giảm giá theo một số tiền nhất định sẽ làm cho sản phẩm có sức hút hơn. Ví dụ, một cái chiếc máy đo huyết áp có giá 3 triệu đồng, khi áp dụng chương trình khuyến mãi, nếu NVKD nói với khách hàng mua được giảm 300.000 đồng/1 chiếc sẽ khiến KHM chú ý hơn với khuyến mãi 10%, mặc dù giá trị cả 2 đều tương đương nhau.
Mẹo để sử dụng 2 hình thức khuyến mãi trên cho hiệu quả nhất chính là: Đối với các đơn hàng có giá trị nhỏ, NBH sẽ niêm yết chính sách giảm giá theo phần trăm.
Đối với các đơn hàng có giá trị cao thì sử dụng chiết khấu theo số tiền.
(3) Miễn phí vận chuyển: Đối với những ai đang kinh doanh online thì miễn phí vận chuyển là một trong những hình thức giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng lên rất nhiều. Phí vận chuyển (phí ship) là một trong những nguyên nhân khiến KHM cảm thấy do dự khi chốt đơn. Chính vì nguyên nhân này NBH/cepharma.com.vn đưa ra các chương trình freeship để kích thích mua hàng và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.
Mẹo: khi định giá sản phẩm, ngoài các chi phí như giá vốn hàng bán, chi phí quảng cáo,... thì hãy cộng thêm chi phí vận chuyển, sau đó lập các chương trình miễn phí vận chuyển để không bị hao hụt lợi nhuận dẫn đến thua lỗ, mà còn kích thích được khách mua hàng. Ví dụ, trong mắt KHM, một sản phẩm có giá 100 ngàn đồng và phí ship 15 ngàn sẽ kém hấp dẫn hơn rất nhiều sản phẩm cùng loại có giá 115 ngàn đồng và được freeship.
(4) Chương trình đồng giá: NVKD rất dễ bắt gặp các chương trình khuyến mãi đồng giá, đặc biệt trong ngày khai trương các Gian hàng chính hãng của NBH với những biển quảng cáo “Mừng khai trương, đồng giá 199k với toàn bộ mặt hàng”, hoặc trong các lễ hội mua sắm cũng có các chương trình tương tự,... Ngoài ra khi các Gian hàng chính hãng muốn thanh lý một số mặt hàng tồn kho cũng có thể áp dụng cách thức này để nhanh chóng xả hàng và nhập những sản phẩm mới hợp xu hướng hơn.
(5) Mua 1 tặng 1: Ngoài các hình thức trên thì còn một cách làm các hình thức khuyến mãi độc đáo hiệu quả nữa là “mua 1 tặng 1”. NVKD sẽ sử dụng cách này khi muốn tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng và xả tồn kho, hàng dùng thử. Nếu Gian hàng chính hãng đang có quá nhiều sản phẩm chưa nhận được sự chú ý từ KHM thì NVKD có thể thử cách này. Không nhất thiết là mua sản phẩm A thì phải tặng sản phẩm A, mà bạn có thể ra chương trình mua sản phẩm A tặng sản phẩm B, hoặc có thể là mua 3 tặng 1 tùy vào chiến lược kinh doanh của cevpharma.com.vn.
6. Một số ý tưởng tạo nên các chương trình khuyến mãi thu hút
(1) Giảm giá theo thời gian: Ví dụ, Gian hàng chính hãng của NBH có thể đưa ra chương trình giảm giá kéo dài trong 1 tuần, tuy nhiên tỷ lệ ưu đãi của mỗi ngày là khác nhau. Chẳng hạn ngày đầu tiên là 10%, ngày thứ 2 giảm 15%,... Mấu chốt ở đâu là không nên báo trước cho khách hàng mua về kịch bản giảm giá nhằm gây sự tò mò, kích thích họ đến gian hàng chính hãng của NBH.
(2) Bốc thăm trúng thưởng: NVKD có thể tổ chức bốc thăm trúng thưởng tại một số Gian hàng chính hãng của NBH, hay toàn bộ hệ thống bán buôn. Ngoài ra, với sự phát triển của internet thì bốc thăm online cũng là một phương án khả thi. Phần quà có thể đa dạng, từ hiện kim đến hiện vật. Tuy nhiên, để tận dụng tối đa được hiệu quả của hình thức này, NVKD nên thiết lập 100% KHM tham gia đều trúng thưởng dù chỉ là một phần quà nho nhỏ vì nó sẽ tác động rất lớn đến tâm lý khách hàng mua. Còn không sẽ có KHM cho rằng đây chỉ là trò bịp, không những không mang lại kết quả mà còn bị phản tác dụng.
(3) Giờ vàng, ngày vàng và tuần lễ vàng: Với phương pháp triển khai này sẽ hạn chế được việc thương hiệu bị giảm hình ảnh. Có nhiều KHM cho rằng: “nếu không có lý do chính đáng, có thể những món đồ này kém chất lượng nên mới cần bán rẻ”, điều này ảnh hưởng rất xấu đến hình ảnh thương hiệu. Chính vì vậy, cevpharma.com.vn tận dụng giờ vàng, ngày vàng và tuần lễ vàng, các dịp lễ tết để triển khai các chương trình khuyến mãi này, vừa kích cầu mua sắm mà lại không làm giảm uy tín các Gian hàng chính hãng của NBH.
(4) Giảm giá khi mua nhiều sản phẩm một lúc: Đây cũng là một chiến lược đang được áp dụng rộng rãi trong lĩnh vực bán buôn. Với mục đích nâng cao doanh thu trên mỗi đơn hàng, các chủ gian hàng chính hãng thường không giảm giá khi khách hàng mua 1 sản phẩm mà họ khuyến khích KHM mua nhiều đồ hơn bằng cách giảm giá với những sản phẩm tiếp theo.
(5) Miễn phí dịch vụ tư vấn: Đối với một số ngành nghề, KHM sẽ cần đến sự tư vấn chuyên sâu hơn của các nhà bán hàng. Ví dụ như các lĩnh vực thuốc, thực phẩm chức năng, mỹ phẩm, dinh dưỡng, ,... Lúc này, NBH sẽ tận dụng yếu tố này như là một chương trình ưu đãi để xây dựng lòng tin với khách hàng mua, từ đó tăng tỷ lệ chốt đơn thành công.
(6) Tặng voucher mua hàng, phiếu giảm giá: Đây là cách thức rất hiệu quả để bùng nổ doanh số khi khai trương gian hàng chính hãng hoặc ra mắt sản phẩm mới. Nó giúp đưa khách hàng mua đến trải nghiệm sản phẩm. Sau đó có thể lên các chiến lược khác để giữ chân KHM trở thành thành viên thân thiết, mang lại nguồn lợi nhuận lâu dài.
(7) Tặng kèm dịch vụ khi mua sản phẩm: Mua thuốc chữa bệnh được tặng kèm thuốc bổ (thực phẩm chức năng); mua thiết bị làm đẹp, tặng kèm mỹ phẩm;... những hình thức này được sử dụng với mục đích làm tăng giá trị của sản phẩm khách hàng mua, khiến họ cảm thấy đây là một món hời.
(8) Khuyến mãi Win – Win: Ngoài việc giảm giá trực tiếp trên sản phẩm, dịch vụ của mình thì NVKD hoàn toàn có thể sử dụng hình thức khuyến mãi bằng sản phẩm, dịch vụ của đối tác. Ví dụ, cevpharma.com.vn đang kinh doanh thuốc có thể tặng gói khám sức khỏe định kỳ, tần soát ung thư, mỹ phẩm thì có thể tặng vé ưu đãi sử dụng dịch vụ spa của đối tác và đối tác cũng sẽ làm điều tương tự, từ đó mở rộng tệp khách hàng mua của cả 2 bên.
(9) Ưu đãi hội viên, thành viên thân thiết: Đa số các mô hình kinh doanh hiện nay đều có các chương trình ưu đãi cho hội viên nhằm tạo mối quan hệ thân thiết để mang lại nguồn lợi nhuận lâu dài, tránh bị đối thủ hớt tay trên. Có rất nhiều hình thức để triển khai chương trình này, chẳng hạn như “giảm giá theo cấp bậc của hội viên”, “ngày hội mua sắm thành viên thân thiết” và các ưu đãi khác chỉ dành riêng cho những khách hàng mua đặc biệt này.
(10) Làm tròn giá: “Làm tròn giá” cũng là một chiêu lấy lòng khách hàng mua cực kỳ tốt mà bất cứ ai cũng nên áp dụng. Ví dụ, KHM đi đến một Gian hàng chính hãng của NBH, bên ngoài không có ghi bất kỳ chương trình bán hàng ưu đãi nào. Tổng hóa đơn của KHM lúc này là 725 ngàn, tuy nhiên cevpharma.com,vn chỉ nhận 700k thì lúc này KHM cảm thấy ấn tượng với gian hàng chính hãng của NBH hay không. Hãy thử áp dụng cách này, chắc chắn sẽ khiến nhiều KHM cảm thấy yêu thích gian hàng chính hãng hơn rất nhiều.
(11) Người mua có thể trả giá: Cách thức bán hàng này khá đặc thù nên chỉ có thể áp dụng hiệu quả ở một số lĩnh vực như thiết bị y tế, thiết bị làm đẹp. Các gian hàng chính hãng cần phải lên danh sách các sản phẩm tham gia vào chương trình khuyến mãi đặc biệt này. Tuy nhiên, hãy đề các mức giá sàn - trần để vẫn đảm bảo không vượt quá giá vốn hàng bán dẫn tới thua lỗ.
(12) Khuyến mãi ngẫu nhiên: Khi KHM cảm thấy họ thật sự có lợi thì quyết định mua hàng sẽ được đưa ra nhanh chóng. Khác với việc bất cứ ai cũng có thể nhận được ưu đãi khi đến gian hàng chính hãng, khuyến mãi ngẫu nhiên sẽ tập trung vào một nhóm đối tượng nhất định và chỉ những ai nhận được thông báo mới có thể hưởng các mức chiết khấu hấp dẫn. Điều này khiến những KHM có tên trong danh sách ưu đãi cảm thấy đây là một cơ hội tuyệt vời không phải ai cũng có nên họ sẽ không bỏ lỡ. Chiến dịch này sẽ giúp cải thiện doanh số hơn rất nhiều.
(13) Bán theo gói, combo sản phẩm: Nếu chưa biết cách làm thế nào để đẩy mạnh doanh số bán hàng, tăng tính thanh khoản cho các sản phẩm thì hãy thử áp dụng hình thức bán bộ sản phẩm, combo. Việc này sẽ giúp tăng giá trị mỗi đơn hàng lên, hàng hóa cũng nhanh chóng rời kệ. NBH/cevpharma.com.vn sẽ không gặp tình trạng hàng tồn kho quá nhiều dẫn tới bị ngưng đọng nguồn vốn kinh doanh.
(14) Tri ân KHM: Một hình thức bán hàng không thể thiếu để tạo dựng mối quan hệ với khách hàng mua chính là lập các chiến dịch “tri ân khách hàng mua” vào các dịp đặc biệt. Ví dụ, vào ngày sinh nhật của KHM thì họ có quyền ưu tiên mua các sản phẩm với mức giá rẻ hơn so với giá niêm yết. Thông thường các hình thức khuyến mãi độc đáo này sẽ kéo dài trong suốt tháng sinh nhật của KHM chứ không bó buộc vào duy nhất một ngày.
(15) Giảm giá sản phẩm trực tiếp: Đây là một hình thức tạo chương trình khuyến mãi được rất nhiều nhà bán hàng sử dụng. Các chủ gian hàng chính hãng thường sử dụng cách này cho những sản phẩm chưa bán chạy hoặc mới ra mắt để giúp tăng lượng KHM mặt hàng này. Chẳng hạn như muốn xả mặt hàng A, họ sẽ giảm % trực tiếp để tránh tồn kho sản phẩm A, đồng thời thu hút được sự quan tâm của khách hàng mua đến những mặt hàng trong gian hàng chính hãng của NBH.
(16) Giảm tiền cho đơn hàng bằng hoặc trên số tiền quy định: Đây là một hình thức khuyến mãi được sử dụng ở các gian hàng chính hãng của NBH. Các chủ gian hàng chính hãng sẽ tính toán các con số sao cho phù hợp, vừa để kích thích nhu cầu của KHM, vừa không rơi vào tình trạng lỗ vốn. Một ví dụ thường thấy là giảm 50K cho hóa đơn 500K trở lên.
(17) Chương trình khuyến mãi giảm giá thời vụ: Hình thức này thì nhà bán hàng sẽ chọn một ngày trong tuần hoặc tháng để áp dụng chương trình bán ưu đãi. Giảm giá thời vụ là cevpharma.com.vn chọn một ngày trong tuần để áp dụng khuyến mãi, chẳng hạn như thực phẩm chức năng tác dụng giảm mỡ máu áp dụng thứ 2 cuối cùng mỗi tháng sẽ được đồng giá 50K/1 lọ 20 viên, sử dụng trong 20 ngày.
(18) Mua hàng khuyến mãi khi hóa đơn đạt số tiền nhất định: Hình thức này được sử dụng tại các gian hàng chính hãng khách hàng mua sẽ được mua thêm những sản phẩm khác với giá ưu đãi hơn. Ví dụ, khi người mua có hóa đơn trên 500K thay vì giảm 50K thì họ sẽ được mua 1 lọ thuốc bổ dành cho mẹ, bé với giá 70K (giá gốc 120K).
(19) Ưu đãi KHM VIP: Ưu đãi dành cho khách hàng mua VIP chắc chắn là một chiến lược kinh doanh không thể bỏ qua. Cách này sẽ giúp tạo sự liên kết với khách hàng mua để tạo ra các mối quan hệ tốt, giữ chân họ ở lại với gian hàng chính hãng của NBH. Hãy cố gắng thiết lập các chương trình đặc biệt dành cho nhóm này.
(20) Sử dụng sản phẩm dùng thử: Cho khách hàng mua dùng thử sản phẩm cũng là một trong những cách xây dựng chương trình khuyến mãi hiệu quả cho gian hàng chính hãng. Việc cung cấp các mặt hàng dùng thử miễn phí sẽ giúp nhiều KHM biết tới sản phẩm của cevpharma.com.vn/NBH hơn, tăng độ nhận diện thương hiệu. Đây là một trong những cách cực kỳ hay khi gian hàng chính hãng đưa một sản phẩm mới ra thị trường.
(21) Tạo các mini game để phân phát khuyến mãi: Cevpharma.com.vn sẽ tạo ra những cuộc thi, mini game để khách hàng mua làm theo và nhận ưu đãi. Nếu hoàn thành thì có thể được mua sản phẩm với giá ưu đãi. Một hình thức tương tự là check-in tại Sạn giao dịch cevpharma.com.vn và chia sẻ đến sẽ được giảm giá trên hóa đơn. Tùy vào từng gian hàng chính hãng của NBH mà có thể áp dụng những cách khác nhau.
(22) Áp dụng giá thanh lý: Đây là một hình ảnh chắc cũng là quá quen thuộc với nhiều NBH. Trên những con phố, các tuyến đường vẫn thường xuyên xuất hiện những bảng quảng cáo “Hàng thanh lý, giá chỉ 99K”. Đây là một chiêu hút KHM cực kỳ hiệu quả. NBH/ cevpharma.com.vn không cần thanh lý toàn bộ các sản phẩm trong gian hàng chính hãng, thay vào đó chỉ một số mặt hàng cố định gần hết hạn sử dụng. KHM vì tò mò sẽ truy cập vào gian hàng chính hãng, từ đó KHM cũng sẽ bỏ thời gian ra tham quan và mua sắm, tăng tỷ lệ chuyển đổi.
(23) Kỹ thuật đặt giá lẻ: Đây là một trong những hình thức định giá sản phẩm thu hút khách hàng mua nhất. NVKD vẫn thường thấy các gian hàng chính hãng luôn niêm yết giá 199K thay vì 200K đúng không, nhưng tại sao lại như vậy? Đây là một trong những yếu tố giúp kích thích tâm lý KHM. Về bản chất thì 2 mức giá không chênh lệch quá nhiều, tuy nhiên, xét về góc độ tâm lý học thì KHM sẽ cảm giác như giá 199K rẻ hơn rất nhiều. Vì vậy, đừng bao giờ quên phương pháp này khi triển khai các chương trình bán hàng khuyến mãi nhé.
(24) Giảm giá “kép”: Phương pháp này sẽ giúp kích thích khách hàng mua sắm nhiều hơn. Ví dụ, cevpharma.com.vn đang áp dụng giá thanh lý 199K cho 1 lọ thực phẩm chức năng giảm tiểu đường và một vị KHM chọn lựa được 2 lọ cho mình. Tuy nhiên, khi nhân viên tư vấn là nếu hóa đơn trên 500K sẽ được giảm thêm 10% trên tổng bill, lúc đó chắc chắn xác suất để vị KHM đó mua thêm 1 lọ nữa là rất cao. Tối ưu từng đơn hàng như vậy sẽ giúp doanh thu toàn bộ gian hàng chính hãng tăng trưởng vượt bậc.
(25) Khuyến mãi ra mắt sản phẩm mới: Khi ra mắt sản phẩm mới, để thuyết phục KHM sử dụng sản phẩm của cevpharma.com.vn thì cần có chiến lược bán hàng đặc biệt. Đó là lý do tại sao khi các gian hàng chính hãng khi ra mắt sản phẩm mới thường có chương trình bán hàng giá rẻ với số lượng giới hạn. Tuy nhiên, đây là một “con dao 2 lưỡi”, vì vậy, khi sử dụng cevpharma.com.vn nên cực kỳ thận trọng. Lý do bởi vì khi KHM đã quen với mức giá đó thì nếu sau này quay trở về giá gốc sẽ khiến KHM có cảm giác quá đắt, từ đó hạn chế mua hàng.
(26) So sánh giá: Có rất nhiều gian hàng chính hãng sẽ áp dụng chiến lược này, họ thường treo bảng “Giá rẻ nhất khu vực Hà Nội”, “Cam kết hoàn tiền nếu có nơi bán rẻ hơn”. Chiến thuật này tác động rất nhiều đến hành vi mua hàng của khách hàng, mua kích thích KHM đến tham quan và mua sắm.
(28) Giảm giá sản phẩm chủ lực: Không nhất thiết các sản phẩm trong gian hàng chính hãng đều phải giảm giá để thu hút khách hàng mua. Cevpharma.com.vn có thể tập chung vào một số mặt hàng chủ lực của gian hàng chính hãng, từ đó xây dựng các chương trình khuyến mãi cho sản phẩm này để thu hút nhiều KHM biết đến. Khi nhiều KHM biết đến thương hiệu cevpharma.com.vn thì họ sẽ có thể mua nhiều sản phẩm khác nữa, từ đó kéo theo bán được nhiều hàng hơn.
(29) Luôn THÊM chứ không BỚT: Không được cắt bớt những lợi ích của khách hàng mua. Không thể vì cevpharma.com.vn cung cấp giá rẻ hơn cho KHM mà cắt đi những tính năng sẵn có của sản phẩm. Việc này sẽ khiến KHM không hài lòng và chắc chắn không quay lại mua hàng vào lần sau. Hãy thêm những lợi ích mà khách hàng mua không ngờ tới, việc này sẽ giúp họ ấn tượng hơn về cevpharma.com.vn và có thể giới thiệu người quen đến mua hàng.
(30) Chương trình khuyến mãi cho đối tác: cevpharma.com.vn có thể triển khai các chương trình khuyến mại ưu đãi dành riêng cho các khách hàng mua của đối tác. Hình thức này thường xuyên được các thương hiệu lớn sử dụng để thu hút thêm khách hàng mua của đối tác tới mua sắm tại gian hàng chính hãng của NBH. Ví dụ, chủ thẻ tín dụng ngân hàng ABC sẽ được mua trả góp 0% lãi suất tại gian hàng chính hãng hàng của NBH.
(31) Khuyến mãi bảo hành cho KHM: Đây cũng là một phương án xây dựng các hình thức khuyến mãi cho KHM. KHM có thể tham khảo cách mà một số thương hiệu điện máy sử dụng là: mua 1 năm bảo hành tặng thêm 1 năm bảo hành. Cách này vừa giúp cevpharma.com.vn thúc đẩy doanh số từ việc bán bảo hành cho KHM liên quan đến thiết bị làm đẹp, thiết bị y tế hay thuốc trẻ hóa cho phụ nữ trung niên, vừa giúp KHM cảm thấy an tâm hơn trong quá trình sử dụng sản phẩm.
7. Hình thức khuyến mãi nào phù hợp với cevpharma.com.vn:
Để lựa chọn một hình thức bán hàng ưu đãi phù hợp không phải là chuyện đơn giản. Nếu không cẩn thận, không những không thu hút được thêm KHM mà còn có thể bị tẩy chay, dẫn đến kết quả kinh doanh bị sa sút.
(1) Xác định rõ ràng mục tiêu: việc đầu tiên cevpharma.com.vn cần làm là xác định xem cevpharma.com.vn muốn đạt được gì chứ không phải nên áp dụng cách thức ưu đãi nào. Nếu cevpharma.com.vn đang muốn đẩy mạnh mối quan hệ với khách hàng mua cũ, mang họ trở lại mua hàng thì có thể sử dụng cách “tri ân người mua hàng”. “ưu đãi hội viên thân thiết”,... Hoặc khi muốn thanh lý tồn kho thì nên sử dụng “mua 1 tặng 1”, “bán combo sản phẩm”,... Xác định được rõ mục tiêu hướng đến sẽ giúp cevpharma.com.vn lập kế hoạch chương trình khuyến mãi phù hợp nhất, từ đó hiệu quả của chiến dịch sẽ được đẩy lên rất cao.
(2) Đừng sợ sai lầm: chẳng ai có thể lúc nào cũng đưa ra quyết định chính xác. Vì vậy, cách để tìm một chương trình phù hợp nhanh nhất là cevpharma.com.vn phải dám thử nghiệm, sau đó đo lường hiệu quả để rút ra được đâu là những chiến lược phù hợp với những gian hàng chính hàng của cevpharma.com.vn/NBH nhất. Nếu cứ do dự, cân đong đo đếm đủ điều mà không thực hiện sẽ chẳng bao giờ có được một kết quả chính xác.
(3) Dựa vào ngân sách: có rất nhiều cách làm khuyến mãi để thu hút khách hàng mua, tuy nhiên không phải cứ “bốc” đại một cách để làm thì sẽ chắc chắn mang lại hiệu quả. Tất cả còn phải phụ thuộc vào số tiền cevpharma.com.vn bỏ ra để lên kế hoạch khuyến mãi. Chọn một phương án phù hợp với ngân sách khuyến mãi thì mới có thể thành công. Nếu ngân sách nhỏ thì cevpharma.com.vn nên giới hạn các chương trình khuyến mãi lại, chẳng hạn áp dụng giảm giá theo % nhưng tối đa 100 ngàn đồng. Nếu không, cevpharma.com.vn sẽ khó kiểm soát tình hình, dễ dàng vượt hạn mức và thâm hụt lợi nhuận.
8. Làm thế nào để triển khai các hình thức khuyến mãi hiệu quả nhất
(1) Tạo cảm giác cấp bách cho khách hàng mua: Một chương trình bán hàng ưu đãi mà không có ngày bắt đầu và kết thúc sẽ khó tạo cảm giác hào hứng và mong chờ KHM. Nếu gian hàng chính hãng cứ sale off từ ngày này qua tháng nọ sẽ khiến KHM có tư tưởng: “lúc nào gian hàng chính hãng chẳng giảm giá, khi nào rảnh mua cũng chẳng muộn”. Điều này sẽ khiến mọi công sức của cevpharma.com.vn đổ sông đổ bể.
Vì thế, hãy giới hạn chương trình trong một thời gian nhất định, nó sẽ tạo cảm giác cấp bách và suy nghĩ trong đầu KHM lúc này sẽ là: “nếu không mua bây giờ thì sẽ chẳng còn cơ hội nào tốt như vậy nữa”, từ đó quyết định mua hàng sẽ được đưa ra nhanh chóng hơn. Đó cũng là lý do tại sao các chương trình flash sale ngày này được áp dụng phổ biến và đem lại nhiều hiệu quả đến như vậy.
(2) Có chủ đề hợp lý cho từng chương trình khuyến mãi: Việc tạo ra một chủ đề sẽ giúp gian hàng chính hãng có lý do chính đáng để giảm giá sản phẩm. Nếu không, khách hàng mua rất dễ hoài nghi về chất lượng sản phẩm. Nhiều KHM sẽ nghĩ chắc là do chất lượng không được tốt, từ đó khó lòng thu hút sự chú ý của KHM. Ngoài ra, một lợi ích quan trọng nữa là khi có một chủ đề rõ ràng, khách hàng mua sẽ dễ dàng ghi nhớ quảng cáo của cevpharma.com.vn hơn. Nếu không biết cách đặt tên chương trình khuyến mãi thì cevpharma.com.vn có thể ăn theo các dịp lễ tết, chẳng hạn như Ưu đãi ngày 30/4 - 1/5, xả hàng dịp Tết, lễ Giáng Sinh,...
(3) Sử dụng kết hợp các hình thức khuyến mãi: Không nhất thiết trong mỗi đợt sale off, gian hàng chính hãng chỉ có thể sử dụng một loại hình khuyến mãi. cevpharma.com.vn có thể áp dụng các chương trình xen kẽ nhau để tăng sức hút và hiệu quả bán hàng. Ví dụ: bên cạnh việc áp dụng “mua 1 tặng 1”, cevpharma.com.vn có thể tặng mỗi khách hàng mua mua hàng một phiếu bốc thăm trúng thưởng. Càng nhiều giá trị nhận được thì sẽ thu hút được càng nhiều KHM đến với gian hàng chính hãng của NBH và cevpharma.com.vn.
(4) Đảm bảo mọi người biết đến chương trình của cevpharma.com.vn: Sẽ thật tốn công vô ích khi cevpharma.com.vn đã lên kế hoạch mọi thứ hoàn hảo nhưng lại thiếu công đoạn truyền tải thông tin đến KHM. Vì vậy, sau khi cevpharma.com.vn lên toàn bộ kế hoạch khuyến mãi thì hãy chắc chắn rằng khách hàng mua mục tiêu của cevpharma.com.vn biết về chương trình này. Hãy thông báo cho KHM biết về đợt khuyến mãi này trước một vài ngày để họ có thể chuẩn bị hầu bao tốt nhất.
Với sự phát triển của internet thì việc này rất đơn giản. Hãy viết một bài giới thiệu về chương trình sắp diễn ra và đăng tải chúng trên các kênh truyền thông của gian hàng chính hãng để tiếp cận được nhóm đối tượng cevpharma.com.vn muốn hướng đến. Sau đó có thể ra một số mini game để tăng tốc độ lan truyền của bài viết đến với KHM.